Продажа очков для зрения как бизнес. Бизнес — контактные линзы. Плюсы и минусы. У каких интернет-магазинов контактных линз в настоящее время есть шансы закрепиться и успешно развиваться

Сегодня 25 % жителей России страдают нарушениями зрения, а стремительно возрастающая компьютеризация страны дает основание предполагать, что эта цифра будет только увеличиваться. В таких реалиях для развития оптической индустрии создаются самые благоприятные условия.

К тому же сейчас очки – это не только коррекционный инструмент, но и атрибут стиля, а значит, в том, что предлагаемая продукция будет иметь спрос, можно не сомневаться. Как открыть салон оптики? Каких затрат это требует? Как правильно наладить торговлю и вывести дело на уровень хороших доходов? Обо всем этом читайте в статье.

Юридическая база

Теоретически можно открыть салон, будучи в статусе индивидуального предпринимателя. Однако практика показывает, что стартовать следует, зарегистрировавшись как юридическое лицо (ООО), ведь, скорее всего, вам потребуется лицензия. «Оптики» без нее работать не могут. Есть исключение: если вы просто собираетесь продавать уже готовые очки, вам лицензия не нужна. Но тогда и круг покупателей будет довольно узким, соответственно, не ждите хорошей прибыли.

Если же вы хотите предлагать клиентам корригирующие очки и линзы, соответствующие рецепту врача, вам потребуется оборудовать специальный кабинет (мастерскую) по изготовлению очков и, конечно же, приобрести лицензию на занятие медицинской деятельностью.

Ее оформление потребует многочисленной разрешительной документации. Это учредительные и регистрационные бумаги, санитарно-эпидемиологическое заключение, документы на оборудование и помещение, документы, подтверждающие квалификацию врачей-оптометристов и так далее.

Да, список пугающий. В связи с этим, многие начинающие предприниматели, не до конца владеющие информацией о том, как открыть «Оптику», начинают задумываться об услугах юридических агентств, которые, к слову, стоят недешево. Хотя на самом деле собрать пакет документов самостоятельно можно за три-четыре недели. В этом случае вы заплатите лишь государственные сборы.

Выбор помещения

Как вы понимаете, найти подходящее помещение следует еще до того, как заниматься получением лицензии. А где открывать салон оптики? Здесь тоже все зависит от спектра услуг, которые вы планируете оказывать. Специалисты рекомендуют размещать такие объекты в торговых центрах, в непосредственной близости от крупных магазинов, на центральных городских улицах.

Если диагностические услуги не входят в бизнес-план, салон оптики может иметь площадь в 40 квадратных метров – этого вполне достаточно, ведь предоставить достаточно широкий ассортимент товара можно и в пределах относительно небольшого пространства, при этом складские помещения не потребуются.

Совсем другое дело, если вы задумали сразу же позиционироваться как крупный салон, предлагающий услуги по диагностике зрения и изготовлению очков на заказ. В этом случае не обойтись без дополнительных территорий. Согласно ГОСТу, только диагностический кабинет должен иметь площадь не менее 18-ти квадратных метров. А ведь необходимо еще будет оборудовать помещение под мастерскую. При этом все объекты должны отвечать санитарным нормам и требованиям пожарного надзора.

Перед тем как открыть «Оптику», нужно грамотно оформить помещение. Дизайн следует продумать заранее. Обилие света, стильный интерьер, хорошие витрины – все это создает атмосферу профессионального салона.

Трудности не должны испугать

Многие бизнесмены, задумывающиеся о том, как открыть «Оптику», в конечном счете бросают эту затею, испугавшись сложностей. И зря! Большинство предпринимателей, которые все-таки воплощают планы в жизнь, со временем закрепляются на рынке профессиональной оптики и открывают целые сети магазинов, где, помимо непосредственной продажи коррекционных инструментов зрения, оказываются еще и диагностические услуги, а также принимаются заказы на изготовление оптических приборов. При этом само производство обычно выносится в какой-либо из периферийных филиалов, где стоимость аренды помещения ниже.

Формирование ассортимента

Как открыть магазин оптики, вы уже узнали. Не менее значимым является вопрос о том, какие модели приборов, корректирующих зрение, в нем продавать. Здесь все зависит опять же от формата, выбранного вами. При ориентации на потребителей среднего класса необходимо сформировать максимально обширный ассортимент, позволяющий удовлетворить запросы людей с разными доходами. Помимо корригирующих очков, следует продавать также контактные линзы, солнцезащитные очки, очечники, развивающие зрение тренажеры, цепочки и иные аксессуары.

Отдельно нужно сказать о солнцезащитных очках, потому как их наличие в ассортименте позволяет существенно увеличить прибыль. На витрины такие оптические приборы можно начинать выставлять в феврале, потому что уже в марте солнышко начинает ярко светить, а пик спроса на очки достигается в апреле.

Оборудование для «Оптики»

Диагностический кабинет нужно оснастить хотя бы самыми необходимыми устройствами: офтальмоскопом, рефрактометром-кератометром, проектором знаков, щелевой лампой. Также вам понадобится набор пробных линз и многое другое.

В среднем, такое оборудование для «Оптики» потребует затрат в 350 тысяч рублей или более. Профессиональная линия для сборки очков, включающая устройства для сверления и покраски пластиковых линз, станки для обработки линз, диоптриметр, ультразвуковую мойку, центратор и прочее, будет стоить в пределах 1,2-1,8 миллиона рублей.

Персонал

В салоне, где осуществляются диагностические услуги, вести прием должен грамотный врач-офтальмолог, который сможет дать рекомендации по уходу за глазами и выбору корректирующих инструментов. В идеале этот специалист также должен быть контактологом, чтобы иметь возможность выписывать контактные линзы. Как правило, в «Оптике» работают посменно два врача.

В зале, где производится продажа оптических приборов, должны находиться опытные продавцы-консультанты. Их задача – помочь клиентам выбрать оправу для очков, марку линз, а также проконсультировать по любым другим вопросам. Поэтому такие работники обязаны знать все о стеклянных и пластиковых линзах самых разных производителей.

Салону также нужен директор. Он должен иметь профессиональное фармацевтическое образование, стаж работы по специальности, аккредитационный сертификат.

Если в магазине будут работать два врача, два продавца-консультанта и директор, то расходы на оплату труда в месяц составят не менее 150-ти тысяч рублей. Порядка сорока процентов от этой суммы придется отдать в государственный бюджет в качестве налоговых отчислений и выплат в различные фонды.

Сборщик очков

В число сотрудников мы не включили мастера, который занимается изготовлением очков по рецепту. В профессиональном салоне без него, конечно же, не обойтись. То, насколько квалифицированный специалист вам потребуется, будет зависеть от качества оборудования.

Так, если вы имеете в арсенале современный полуавтоматический или полностью автоматический станок для выточки линз, квалификация мастера может быть низкой, с делом справится (при условии минимального обучения) человек, интересующийся техникой и способный хоть что-то мастерить своими руками. Если же салон располагает только дешевым ручным станком, то для работы на нем нужен будет высококвалифицированный мастер, найти которого в настоящее время очень сложно.

Занятия с детьми

Хотите увеличить доходы? Тогда откройте в салоне оптики кабинет, где будут осуществляться занятия с ребятишками, имеющими проблемы со зрением. В каждом городе, к сожалению, есть множество детей с астигматизмом, миопией и другими патологиями. А ведь помочь им можно не только хирургическим путем, но и при помощи специальных комплексов упражнений.

Современные лечебные программы позволяют натренировать мышцы глаз и замедлить у малышей потерю зрения, избавиться от косоглазия. За эту возможность родители готовы платить любые суммы, и в такие кабинеты выстраиваются очереди. Вам потребуется отдельное помещение, некоторое оборудование, но не такое дорогое, как для диагностики и сборки очков, и одна или две медсестры в штате.

В заключение

Итак, вопрос о том, как открыть «Оптику, сегодня звучит весьма актуально. Отечественный рынок в данном сегменте еще не заполнен, вследствие чего торговлю оптическими приборами, корректирующими зрение, их изготовление по рецепту, а также проведение диагностических мероприятий, в совокупности можно назвать перспективным видом бизнеса. Если предварительно вы разберетесь во всех тонкостях дела, правильно выберете формат торговли, преодолеете все первоначальные трудности, то наверняка станете владельцем прибыльного салона оптики, а, возможно, даже нескольких. Удачи!

Не нужно приводить данные статистики, чтобы понять – ситуация со зрением населения в России обстоит не лучшим образом. Большое количество людей встречается на улицах отнюдь не в солнечных очках, в офисах половина сотрудников используют для работы очки, линзы, около трех миллионов выпускников школ имеют плохое зрение. По данным на конец 2013 года, у четверти всего населения страны проблемы со зрением, а значит торговля очками будет только наращивать обороты.

На протяжении 20 лет процветает «лоточная» торговля очками, где сбывается китайский ширпотреб. Копеечные цены (150 – 500 рублей) привлекают малообеспеченное население, которое не гонится за внешним видом, а удовлетворяется низким качеством. Непритязательный внешний вид, но низкая цена – такие изделия стабильно привлекают пенсионеров. Яркие цвета и необычные формы солнечных очков – магнит для детей и подростков, которым абсолютно не важно качество забавных «глазок», купленных на карманные деньги. Многие магазинчики, торгующие оправами и солнечными очками выросли из такой вот лотошной торговли.

Для открытия магазина площадью 3 х 3 кв. метра потребуется стартовый капитал около 100 тыс.рублей, основой ассортимента послужит всё тот же недорогой «китай», на сегодняшний день он пользуется наибольшей популярностью у бюджетного потребителя, но нужно вводить и более качественные и дорогие изделия. В ценовом выражении ассортимент должен быть сформирован от 200 рублей до 3 тысяч за штуку. Желательно если на старте у вас будет представлено не менее 500 пар очков и оправ.

Место расположения должно быть с хорошей проходимостью, это или у входа в торговый центр, либо магазин в оживленном подземном переходе, либо торговый павильончик на вещевом рынке. Бойкое место торговли позволит окупать повышенную арендную плату (как правило стоимость метра в этих местах обычно от 1 тыс. рублей). Разнообразьте ассортимент цветными линзами и сопутствующими товарами, такими как чехольчики, футляры для очков, аксессуары в виде цепочек, шнурочков. Специальных разрешений на торговлю не коррекционными очками вам не понадобится. При правильном ведении бизнеса вложения окупаются за один сезон (3-4 месяца).

Салон оптики

Особенность такого рода торговли: все точки должны иметь статус медицинского учреждения, располагаться или при аптеках , или иметь свою площадь в крупных торговых центрах. Необходимо будет получить лицензию фармацевтическую и медицинскую для отпуска очков по рецептам, приема заказов на изготовление и возможности иметь свою мастерскую. Соответственно и персонал должен иметь специальное образование. Несмотря на тенденцию россиян менять очки не чаще одного раза в три года, ситуация хотя и медленно меняется, и мода на стильную качественную оправу растет не только в слоях молодежи.

Число салонов оптики увеличивается год от года, хотя случайных людей тут практически нет, в основном это или бывшие врачи, или мастера по изготовлению линз, те, кто хорошо изучил рынок. Удачное расположение салона – залог быстрой окупаемости.

На раскрутку небольшого магазина понадобится около 1.5 млн.рублей для закупки оборудования, витрин, оплаты аренды и подготовки персонала. Ассортимент также более обширный и качественный должен представлять все ценовые категории от бюджетных корейских и китайских до дорогих итальянских оправ. Средняя стоимость чека таких магазинов составляет около $100. А рентабельность выше 20%.

Не обойтись и без такой группы товара как контактные линзы. Здесь главное выбирать поставщика с хорошей репутацией и всеми необходимыми лицензиями. Одна торговля линзами способна давать прибыль в 100 тыс.рублей в месяц вашему магазину, ведь основными покупателями линз являются молодые люди, желающие выглядеть каждый раз по-разному, а линзы предоставляют прекрасную возможность для частой смены образа.

Хороший мастер по изготовлению очков – большая удача для вашего бизнеса, ведь каким бы привлекательным ни был салон, неудачная работа сведет на нет все усилия. При полном цикле и грамотном ведении бизнеса один салон способен давать прибыль порядка 300-400 тыс.рублей в месяц. Многие салоны, особенно в небольших городах, поначалу заключают договоры со «свободным мастером», который обслуживает сразу несколько оптик, это возможность значительно сэкономить на специальном оборудовании.

Одиночные брендовые салоны оптики занимают значительный сегмент рынка – около трети всех продаж оправ и готовых очков приходится на их долю. Но они постепенно вытесняются сетевыми салонами. Желая сразу закрепиться на рынке бизнесмены одновременно открывают несколько магазинов с диагностикой, и общей мастерской в периферийном помещении (для снижения аренды).

Франшиза

Еще более экономически выгодно открыть салон купив франшизу . В городах с населением от 30-50 тыс.человек. найдя подходящее помещение и купив готовый бизнес вы избежите многих сложностей. А приобретете – постоянное и частое пополнение и обновление ассортимента, высокий процент брендовых эксклюзивных моделей (до 90%), возможность выполнять на заказ работы любой сложности в централизованной мастерской и многое другое.

Хорошую франшизу можно приобрести от 1.5 млн.рублей, тем самым вы получите бизнес «под ключ» решенный в фирменном стиле с профессиональной поддержкой на время старта, а возможно и на все время существования проекта.

В сетевых салонах по статистике самая быстрая окупаемость и среднемесячная прибыль (порядка 500 тыс.рублей), наценка розницы доходит до 300%, высока конкурентная способность за счет торговли фирменной продукцией, решенной в едином концептуальном стиле, и многими известными брендовыми марками. Так есть компании, которые предоставляют франшизу на очень выгодных условиях без роялти и паушального взноса, с подготовкой и обучением персонала, с бесплатным обеспечением рекламой, разработкой персонального маркетинг-плана и профессиональной поддержкой на всех этапах развития вашего салона. В этой связи могу порекомендовать франшизу компании «Айкрафт», которая открыла более 300 магазинов и хорошо зарекомендовала себя на рынке франшиз.

Видео – хит про очки

Изучите спрос, покупательную способность населения и ситуацию с конкуренцией в своем городе. В мегаполисе и маленьком населенном пункте возможности для работы салона оптики и принцип подхода к формированию ассортимента отличаются кардинально.

Узнайте требования к лицензированию и оформлению документов. Продажа очков и контактных линз относится к медицинской сфере и работает по жестким правилам, соблюдать которые необходимо.

Основные риски

Несмотря на то, что проблемы со зрением диагностируются у 50% населения, большая часть пока не готова проходить регулярные обследования, обращаться за помощью к профессиональным врачам и изготовителям качественной оптики. В лучшую сторону ситуация меняется очень медленно, и многие потенциальные покупатели предпочитают покупать дешевые очки низкого качества без необходимых сертификатов у уличных торговцев.

Постарайтесь закупить определенный процент товаров для социально незащищенных слоев населения, например, дешевые оправы для пенсионеров.

Местоположение

Если вы планируете ограничиться только продажей оптики, не намерены предоставлять услуги по диагностике и изготовлению очков, достаточно помещения общей площадью 40 м². Специфика товара позволяет разместить на относительно небольшом пространстве широкий ассортимент очков, оправ и линз. Складские помещения большой площади не требуют.

Иначе обстоят дела, если предприниматель планирует создать профессиональный салон с комплексным обслуживанием.

Минимальная площадь диагностического кабинета - 18 м², минимальная длина - 2,5 м. Высота окон - не менее 1 м от пола. В кабинете обязательно водоснабжение и умывальник.
Отдельное помещение необходимо под мастерскую.
Снизить расходы на аренду можно за счет расположения мастерской на окраине города.

Оборудование

Для размещения товаров оптического салона наилучшим образом подходят стеклянные стеллажи и витрины. Их стоимость составляет от 14 000 до 200 000 рублей в зависимости от габаритов и количества полок.

Минимальный набор оборудования диагностического кабинета: проектор знаков, авторефкератометр, щелевая лампа, диоптриметр, пупиллометр, набор образцовых линз. На практике перечень намного шире, озвучить его может только врач. В среднем, для оснащения кабинета окулиста следует запланировать около 500 000 рублей.

Профессиональная линия для изготовления очков оценивается в 1 750 000-2 500 000 рублей.

Общая сумма вложений в ремонт и оснащение салона без закупки оборудования для работы оптика-техника составляет порядка 1 200 000-1 300 000 рублей.

Кадры

Для обеспечения работы салона, специализирующегося исключительно на продаже оптики, достаточно 2-х продавцов-консультантов с посменным выходом.

Если же оптический салон предоставляет комплексные услуги, в штате должен быть директор с необходимым образованием, сертификацией и опытом работы. Осмотр клиентов, диагностику и рекомендации по изготовлению очков проводить квалифицированный врач окулист.

Изготовлением очков занимается оптик-техник. Не обязательно приглашать этого сотрудника на полную ставку, сертифицированных и опытных специалистов этой специальности мало, и их услуги оцениваются недешево. Если у салона немного заказов на изготовление очков, можно рассматривать вариант с заключением договора. Как правило, один оптик-техник обслуживает несколько подобных салонов одновременно.

Ведение финансовой отчетности можно доверить бухгалтеру с частичной занятостью.

Документы и лицензии

В России продажа и изготовление оптики относится к медицинской отрасли. Требования со стороны государства и контролирующих органов к салонам высокие.

Наличие фармацевтической лицензии обязательно в любом случае. Независимо от наличия диагностического кабинета необходима медицинская лицензия, если салон планирует реализацию контактных линз.

Директором салона может быть специалист с фармацевтическим образованием, обладающий сертификатом об аккредитации и стажем работы по этой специальности. Все сотрудники салона должны иметь высшее образование, соответствующее занимаемой должности.

Высокие шансы получения кредитов и привлечения инвестиций.
- Возможность получения больших партий товара под реализацию от крупных поставщиков.
- Сравнительно с ЗАО небольшая сумма уставного капитала.
- Код ОКВЭД - 52.32. Форма налогообложения - УСН.

Широкий перечень требований к помещению салона выдвигают службы пожарной безопасности и СЭС. Следует изучить эти требования еще до поиска помещения и учитывать их в процессе ремонта.

Процесс получения необходимых лицензий и разрешительных документов может занять много времени. Ускорить дело и избежать ошибок помогут юридические фирмы, специализирующиеся на этом направлении. Общая стоимость оформления с услугами специалистов составляет в пределах 50 000 рублей.

Поставщики

Для легальной работы необходимо заключить договора с надежными производителями или их официальными представителями в России. На все виды продукции у поставщиков должны быть сертификаты соответствия. Отсутствие сопроводительных и платежных документов может привести к серьезным штрафным санкциям со стороны контролирующих органов.

Салону, который только начал деятельность, товары под реализацию или скидки предоставляться не будут. На такие условия сотрудничества можно рассчитывать в дальнейшем, при условии успешной деятельности и подтверждения платежеспособности и добросовестности с вашей стороны.

Маркетинг

Для салонов оптики характерно разделение на выбор определенной целевой аудитории: доступные товары по невысокой цене, оптика для коррекции зрения и дорогостоящие брендовые изделия. Основную часть ассортимента салона следует формировать в зависимости от его расположения и покупательной способности потенциальных покупателей. Но постарайтесь максимально расширить ценовой диапазон. Так вы сможете охватить максимально широкий круг клиентов.

Широкое освещение в СМИ целесообразно перед открытием салона. В дальнейшем желательно размещать информацию на местных ресурсах о проведении акций и расширении ассортимента. Красочная витрина с основными ценами, описанием услуг и новинками также привлечет определенную часть новых клиентов.

Создание сайта салона имеет смысл. С его помощью вы расскажете о себе активным пользователям сети Интернет, нуждающимся в качественной оптике для работы с компьютером. Информируйте на сайте о своих услугах, новинках в ассортименте салона, мировой оптической индустрии, находках и разработках ученых. Размещайте статьи о важности регулярного осмотра у офтальмолога и заботе о зрении.

Доходность

Наценка на товары во многом зависит от отпускной стоимости поставщиков и вида продукции.

Оправы - 90-180%.
Линзы - 80-150%.
Контактные линзы - 50-80%.
Простор для корректировки ценовой политики в зависимости от ситуации с конкурентами и покупательной способности населения широкий.

Салон, предоставляющий комплексное обслуживание, зарабатывает на проверке зрения - около 150 рублей, полной диагностике - около 1 200 рублей.

Средний показатель рентабельности для этого направления - 15-20%. При грамотном подходе к ценовой политике и формированию ассортимента период окупаемости составляет 12-16 месяцев.

Резюме

Несмотря на солидную сумму стартового капитала и высокие требования к получению разрешительных документов организация слона оптики имеет отличные перспективы. Эксперты наблюдают устойчивое увеличение спроса. Высокая рентабельность достигается за счет предоставления комплексных услуг и широких возможностей для формирования ценовой политики.

Франшизы

В нашем каталоге мы нашли пару франшиз салонов оптики:

«СмартОптик»

СмартОптик - сеть мультибрендовых салонов оптики, гарантирующая своим покупателям широкий выбор и квалифицированный подход в подборе индивидуального стиля. Это сочетание высоких стандартов обслуживания с широким предложением в формате дискаунтера. СмартОптик - сеть, ориентированная на массового потребителя. Мы предлагаем формат общедоступной оптики для 70% населения с заработком средним и ниже среднего.

Наш приоритет - высококачественная продукция, доступная всем слоям населения.

«Счастливый взгляд»

Сеть «Счастливый взгляд», насчитывающая более 110 салонов по России, позиционирует себя как народная мультибрендовая компания. «Счастливый взгляд» приглашает к сотрудничеству партнеров, желающих открыть салон под собственным брендом. Роялти и паушального взноса франчайзинговая политика компании также не предусматривает. Инвестиции составят от 1,85 миллионов рублей и окупятся они в срок от одного года.

Как открыть магазин оптики - основные «за и против», 4 мощные конкурентные преимущества, финансовые расчеты и советы от экспертов.

Капитальные вложения в салон оптики: 70 000$.
Сроки окупаемости по бизнес плану: 2-3 года.

Ответить парой предложений, как открыть магазин оптики , невозможно.

Данный вид бизнеса сложен не только внушительной сумой необходимых капитальных инвестиций.

Также важно учесть тонкости оформления разрешительной документации, формирование нужной ценовой политики и прочие факты.

Разобраться в них бывает сложно даже тем, кто не один год проработал по найму в чужой оптике.

Возможно, потому некоторые фирмы закрываются уже через полгода-год.

Тем не менее, число людей с проблемами со зрением неуклонно растет.

Уже сейчас их насчитывается более 40 миллионов человек!

Некоторый процент из них отказывается от использования очков или линз, часть приобретает готовые изделия очень низкого качества (обычно, пенсионеры).

Все остальные – целевая аудитория оптики.

Стоит разобраться во всех тонкостях и составить детальный бизнеса план.

Только так получится стать владельцем серьезного бизнеса, который будет приносить высокую прибыль.

Список документов в бизнес плане салона оптики

Обычно выбор между регистрацией ИП и ООО остается на усмотрение предпринимателя.

Но в случае идеи открыть салон оптики настоятельно рекомендуется именно вариант регистрации общества с ограниченной ответственностью.

Как вы знаете, только после можно получить лицензии на некоторые специфические виды производства или торговли.

Если продавать только готовые оптические изделия, прибыль не будет существенной.

Но для того, чтобы проводить диагностику и изготавливать очки в своей оптике, вам потребуется медицинская лицензия.

Лучше подумать об этом сразу и начать оформление документов с регистрации ООО.

После этого соберите пакет бумаг для получения лицензии на медицинскую деятельность.

Их перечень нужно указать в бизнес плане салона:

• документацию, которая подтвердит право владения на помещение;
• акты на медицинское оборудование;
• дипломы и сертификаты, которые докажут наличие нужной квалификации у врачей, которых вы зачислили в штат;
• заключение СЭС о том, что магазин оптики соответствует их требованиям;
• прочие регистрационные бумаги.

Вышеназванные процессы оформления бумаг не такие сложные, хотя отнимают много времени и нервов.

Если вы не хотите заниматься этим самостоятельно, за отдельную плату можете делегировать процесс регистрации бизнеса специалистам.

Маркетинговый анализ для бизнес плана оптики

В бизнес плане магазина оптики важно обозначить, как именно ваш салон будет стремиться занять место на рынке.

Это раздел важен и для потенциальных инвесторов, которые не станут вкладывать деньги в посредственную бизнес-идею.

Целевая аудитория оптик обширная.

Ведь в данном случае клиентами становятся не сколько по своему желанию, а из-за существования проблемы, необходимости.

Для дальнейшего планирования маркетинговой стратегии, ЦА можно обозначить как платежеспособную аудиторию возраста 18+.

Список конкурентных преимуществ для салона оптики

«Без четкого понимания того, как стать прибыльным, бизнес не является бизнесом – это не больше чем хобби!»
Джейсон Фрайд

В бизнес план магазина оптики важно внести исследования ближайших конкурентов на рынке.

Их нужно знать «в лицо»: понимать сильные и слабые стороны, познакомиться с ассортиментом, ценовой политикой, методами рекламы.

Для этого достаточно посетить несколько салонов оптики лично, а также изучить доступную в интернете информацию.

На основании этих данных получится составить список конкурентных преимуществ.

Именно на них вы будете делать ставку в маркетинговой стратегии бизнес плана.

И именно из-за этих сильных сторон клиенты придут именно в ваш салон оптики, а не к конкурентам.

4 варианта весомых конкурентных преимуществ:

Методы продвижения в бизнес плане магазина оптики

Салоны оптики сейчас по большей части ориентированы на людей со средним уровнем достатка.

Торговля исключительно люксовыми изделиями оказалась нерентабельной. Как и продажа дешевых готовых очков.

Основой ассортимента магазина стоит сделать продукцию из средней ценовой категории (80%), а остальное выделить для товаров по невысокой цене и брендовых (по 10%).

Чтобы привлечь нужную аудиторию используйте такие рекламные методы:

Как выбрать помещение, чтобы открыть салон оптики?

Шаг, который нужно будет пройти еще до подачи документов на лицензию для бизнеса – поиск подходящего помещения.

Главное, чтобы оно было не менее 50 м 2 по площади и находилось в достаточно людном месте.

Под эти требования может подойти как отдельное здание, так и торговая площадь в каком-нибудь ТЦ.

Кроме стилистического оформления салона, важно привести его в соответствие требованиям СЭС и пожарной безопасности.

С этой точки зрения аренда помещения в ТЦ выгоднее для бизнеса.

Ведь обязанность получения разрешений берет на себя администрация, которая предоставляет аренду.

Еще один плюс аренды в торговом центре – наличие собственной охраны.

Если вы решили открыть магазин в отдельном здании, обязательно установите сигнализацию и систему видеонаблюдения.

Какое нужно оборудование, чтобы открыть магазин оптики?

Подбор персонала для магазина оптики

В бизнес план салона оптики входит такой важный раздел, как персонал торговой точки.

В нем указывают информацию о том, кто будет работать в магазине, какие обязанности выполнять, сколько получать.

В план закладывают даже размер будущих премий и график работы.

Наличие в штате врача-офтальмолога позволит значительно увеличить размер прибыли от салона.

Работник при этом должен также иметь специализацию контактолога, ведь контактные линзы составляют львиную долю ассортимента успешного магазина.

У врача должны быть документы, которые подтвердят его профессиональный уровень.

Без этих бумаг невозможно получить лицензию на осуществление медицинской деятельности в заведении.

Серьезные требования предъявляются и к уровню профессионализма мастера, который будет заниматься изготовлением очков в салоне.

Особенно важно это в том случае, если работать приходится на ручном станке.

Финансовый раздел бизнес плана магазина оптики

Финансовый раздел позволяет рассчитать, какая конкретно сумма нужна, чтобы открыть салон.

Начинающие предприниматели редко располагают такой внушительной суммой и могут решить использовать банковскую ссуду или привлечение инвесторов.

Однако эксперты советуют не спешить совершать такой рискованный шаг.

Первый бизнес часто оказывается не особо успешным.

А открытие магазина оптики к тому же особо рискованно.

Сколько нужно денег, чтобы открыть магазин оптики?

Регулярные вложения в салон оптики

На видео ниже представлен осмотр пациента врачом-офтальмологом для грамотного подбора линз:

Интернет-торговля контактными линзами зачастую является предметом разногласий и сомнений среди профессионалов оптического бизнеса. При этом мало кто сегодня не осознает, что приобретение товаров через Интернет становится все более привычным делом даже для жителей отдаленных регионов России. Ниже мы поговорим о степени внедрения Интернета в нашу жизнь, а также познакомим вас с авторитетными оценками настоящего и будущего интернет-торговли контактными линзами в России, которыми поделились с нами непосредственные участники этого рынка

Оценка российской интернет-аудитории

Согласно данным фонда «Общественное мнение» (ФОМ), которые были объявлены на конференции «Russian Internet Week - 2011» (RIW-2011), проходившей в Москве с 18 по 21 октября 2011 года, ежемесячная аудитория Сети в России достигла 60 млн человек . Динамику роста этого показателя начиная с весны 2003 года можно увидеть на рис. 1 .

Важной тенденцией в этой области является стремительно растущее число пользователей, которые заходят в Интернет с мобильных устройств. Таких на сегодняшний день порядка 21 млн человек, то есть треть всей российской аудитории Всемирной сети. В связи с этим сразу хочется отметить, что адаптация сайтов интернет-магазинов к мобильным устройствам путем создания мобильной версии сайтов является в наши дни важным условием успешной интернет- торговли.

Большинство из упомянутых выше 60 млн пользователей, а именно 43 млн человек, заходят в Интернет ежедневно. Среди тех, кто посещает веб-сайты через мобильные устройства, ежедневных интернет-пользователей насчитывается 10,6 млн человек, то есть 39 %.

Как отметил на конференции RIW-2011 директор проекта ФОМ «Мир Интернета» Павел Лебедев, в настоящий момент доля интернет- пользователей в городах- миллионниках сокращается, а в небольших городах и селах, напротив, растет. Как видно на рис. 2, 66 % тех, кто использует Интернет в России, то есть четыре из десяти пользователей, живут сегодня в небольших населенных пунктах. Если рассматривать эту тенденцию в контексте темы нашей статьи, то становится очевидным, что наиболее успешными будут те интернет-магазины контактных линз, которые расширяют свою деятельность в регионах.

Что касается распределения общего числа пользователей Сети по регионам, то уже на протяжении многих лет лидерство удерживают Москва, Московская область и Санкт-Петербург, на которые суммарно приходится более 12 млн человек, выходящих в Интернет. Однако здесь данный показатель ввиду высокой конкуренции в сфере интернет- торговли контактными линзами и растворами вряд ли может сулить какой- то успех новым участникам рынка. Гораздо бо льшие перспективы развития у последних есть в регионах, в меньшей степени охваченных крупными интернет- магазинами, успевшими наработать солидную клиентскую базу. Общее представление о сегодняшнем распределении пользователей Интернета по регионам дает рис. 3.

Участники рынка о настоящем и будущем интернет-торговли контактными линзами в России

Для того чтобы помочь читателям сформировать правильное представление о положении дел в сегменте торговли контактными линзами через Интернет в России, мы организовали обсуждение ее текущего состояния и перспектив, в котором приняли участие такие эксперты, как директор петербургского интернет- магазина LinzShop (linzshop.ru) Сергей Холодов, представитель интернет- магазина «Служба доставки контактных линз» (sdkl.ru) Екатерина Гульшина и руководитель интернет- магазина «Очкарик» (www.ochkarik.ru/shop/) Надежда Андреева.

Как вы оцениваете сегодняшнюю ситуацию на российском рынке интернет- торговли контактными линзами?

Сергей Холодов (LinzShop):

Этот рынок продолжает активно развиваться, чему способствует, например, тот факт, что в третьем квартале 2011 года Россия вышла на первое место в Европе по количеству интернет-пользователей. Прошедшие два года характеризовались количественным ростом интернет-магазинов как в Москве и Санкт- Петербурге, так и в других городах- миллионниках, а также в областных центрах. Однако в настоящее время 80 процентов интернет-торговли контактными линзами приходится на Москву и Санкт- Петербург. В этих городах рынок торговли контактными линзами через Интернет я считаю достаточно насыщенным и очень конкурентным. Дальнейший рост в данном сегменте будет происходить в основном за счет расширения интернет-торговли в регионах.

С одной стороны, рынок находится в состоянии постоянного роста. Так можно говорить хотя бы потому, что в нашей стране ежегодно увеличивается число покупок через Интернет, а также растет количество пользователей контактных линз. С другой стороны, последние несколько лет рынок имеет достаточно стабильный список основных игроков. Между ними и происходит периодическое перераспределение первых мест. Об этом свидетельствует тот факт, что за предыдущие один-два года, несмотря на ежемесячный прирост числа новых интернет-магазинов в Москве и Санкт-Петербурге, закрепиться в списке лидеров пока никому из новичков не удалось.

Тем не менее мы, скорее всего, в ближайшее время не сможем достигнуть уровня продаж развитых стран Европы, Юго- Восточной Азии и Америки, в чем не последнюю роль играет наша культура потребления. Дальнейшему развитию рынка в нашей стране будет способствовать в первую очередь развитие интернет-торговли в регионах, а также ускоряющийся темп жизни, побуждающий людей к совершению покупок через Интернет в целях экономии времени.

Надежда Андреева («Очкарик»):

На сегодняшний день интернет- коммерция развивается ускоренными темпами, в том числе и в сегменте контактных линз. Стремительным развитием отличаются в основном мегаполисы, такие как Москва и Санкт-Петербург, где рынок уже насыщен. В регионах уровень продаж контактных линз через интернет-магазины на порядок ниже.

У каких интернет-магазинов контактных линз в настоящее время есть шансы закрепиться и успешно развиваться?

Сергей Холодов (LinzShop):

Такие шансы есть сегодня у крупных магазинов с широким ассортиментом товара, с конкурентными ценами (не путайте их с демпинговыми ценами!), с большими финансовыми возможностями и с наличием центров контактной коррекции зрения.

Екатерина Гульшина («Служба доставки контактных линз»):

Исключительно у тех, которые серьезно подходят к своей работе; четко отслеживают изменения структуры спроса, подстраивая под нее свои пред--
ложения; работают в рамках правового поля и этики продаж. Безусловно, таких шансов больше у крупнейших интернет-магазинов, но это не означает, что рынок закрыт для прихода новых компаний, которые в будущем могут занять лидерские позиции. Огромным преимуществом обладают компании с хорошим имиджем, с наличием реальных офисов продаж или салонов и с медицинской поддержкой пользователей.

Надежда Андреева («Очкарик»):

У интернет-магазинов, которые предлагают высокий уровень сервиса, включая удобство работы с сайтом, грамотное обслуживание оператором, отлаженную работу курьерской службы, хорошо организованную транспортную и складскую логистику. Иными словами, у магазинов, создающих максимально выгодные и удобные условия для осуществления покупок.

Что можно сказать о количестве сильных игроков на рынке интернет-торговли контактными линзами? Изменилось ли оно за последние два-три года?

Сергей Холодов (LinzShop):

Я думаю, что основные игроки данного рынка уже сформировались. Появление новых серьезных интернет-магазинов может происходить лишь в связи с образованием структур с неограниченными финансовыми возможностями, которые будут сочетать в себе развитие интернет- торговли с созданием российской оптической сети. Общее же количество интернет-магазинов в России довольно большое. Также считаю, что демпинг фактически исчерпал себя, и мы стоим на пороге их качественной перестройки, включающей в себя прежде всего улучшение сервиса для покупателей.

Екатерина Гульшина («Служба доставки контактных линз»):

Не изменилось. Возможно, немного перераспределились места среди существующих игроков. Вперед выходят интернет- магазины, которые лучше других понимают, какие услуги или условия продаж необходимо предложить пользователю в данный момент. Борьба за клиентов с помощью снижения цен на продукцию отходит на второй план, так как продажи по низким ценам отнюдь не гарантируют притока лояльных клиентов, в то время как основную прибыль компании приносят именно они.

Надежда Андреева («Очкарик»):

За последние два-три года на рынке интернет- торговли средствами контактной коррекции зрения появилось много новых компаний, но, на наш взгляд, количество сильных игроков не изменилось.

Что предпринимают интернет-магазины контактных линз для того, чтобы у пользователей возникало как можно меньше осложнений, связанных с ношением линз?

Сергей Холодов (LinzShop):

Зачастую кроме фраз о том, что необходимо регулярно посещать врача-офтальмолога, и о важности наличия рецепта на конкретную модель контактных линз - ничего! В большинстве интернет-магазинов, особенно мелких, отсутствуют какие-либо статьи и преду-преждения о возможных осложнениях при нарушении правил пользования контактными линзами.

Екатерина Гульшина («Служба доставки контактных линз»):

К сожалению, многие интернет- магазины как раз ничего не предпринимают, хотя просто обязаны это делать. Ответственность за несоблюдение пользователями правил по уходу за линзами никто нести не хочет. Многим гораздо проще сложить с себя всякую ответственность, разместив на сайте фразы предостерегающего характера. Здесь возникает вопрос о нехватке регулирующих инструментов и о сознательности субъектов рынка.

Надежда Андреева («Очкарик»):

Для предотвращения осложнений, возникающих при ношении контактных линз, интернет-магазины могут и должны информировать покупателей о необходимости своевременного прохождения осмотра у специалиста и об обязательном соблюдении рекомендаций врача и производителя в отношении ношения контактных линз и ухода за ними.

Например, интернет- магазин «Очкарик» предлагает клиентам бесплатный подбор контактных линз и осмотр врача- офтальмолога или оптометриста в салонах оптики «Очкарик». В Екатеринбурге и Челябинске при нашем интернет- магазине работают кабинеты контактной коррекции зрения. Если в магазин обращается человек, который никогда раньше не носил контактные линзы, наш сотрудник обязан проинформировать его о проблемах, связанных с самостоятельным подбором линз, и о необходимости перед покупкой линз пройти осмотр и получить рецепт на линзы у врача- офтальмолога.

Какая продукция пользуется сегодня наибольшим спросом у клиентов интернет-магазинов? С чем это связано?

Сергей Холодов (LinzShop):

Безусловным лидером продаж является продукция компании Johnson & Johnson Vision Care. Это связано с тем, что данная компания занимает значительную долю на рынке средств контактной коррекции зрения (более 50 процентов), а также располагает грамотной маркетинговой политикой и хорошо налаженной логистикой. Среди растворов лидирует продукция компаний Alcon и CIBA Vision.

Екатерина Гульшина («Служба доставки контактных линз»):

Продукция компании Johnson & Johnson Vision Care, как и у всех, собственно говоря. Обретя мировое лидерство, этот производитель очень прочно закрепил свои позиции, ни на секунду не расслабляясь и все время стремясь к совершенству. Контактные линзы марки Acuvue отвечают всем современным требованиям безопасности и комфорта. Кроме того, Johnson & Johnson Vision Care вносит большой вклад в повышение культуры потребления товаров медицинского назначения и уровня образованности специалистов по всей стране.

Из средств по уходу вот уже на протяжении многих лет продолжают лидировать растворы компании Bausch + Lomb. С небольшим от них отставанием следуют средства по уходу компаний Alcon и CIBA Vision. Подобный неизменный расклад объясняется, скорее всего, привычкой пользователей. Если человека устраивает качество раствора, менять его он вряд ли будет, поскольку это все-таки сопутствующий товар.

Надежда Андреева («Очкарик»):

Наибольшим спросом сегодня в «Очкарике», как и во всей России, пользуется продукция ведущих мировых производителей, а именно компаний Johnson & Johnson Vision Care, CIBA Vision и Bausch + Lomb. Успех этой продукции неслучаен: она производится из современных материалов, отвечает современным требованиям безопасности и обеспечивает высокое качество коррекции зрения.

Какие нежелательные процессы вы наблюдаете сегодня на рынке интернет- торговли контактными линзами?

Сергей Холодов (LinzShop):

К сожалению, на сегодняшний день в интернет-торговле контактными линзами львиную долю продаж составляют 10-15 позиций линз. И на этом маленьком торговом поле работают как интернет-магазины, так и оптические салоны. Сегмент частных торговых марок на российском рынке контактных линз находится фактически в зачаточном состоянии. Это приводит к тому, что интернет-торговля собирает урожай, который вырастили оптические салоны и кабинеты контактной коррекции зрения.

Также не следует забывать, что люди, приобретающие контактные линзы через Интернет, реже посещают врача-офтальмолога, в результате чего специалисты в оптических салонах проводят меньше плановых осмотров, не обогащая свой практический опыт в той мере, в какой бы хотелось. У пациентов же, в свою очередь, чаще возникают осложнения.

Екатерина Гульшина («Служба доставки контактных линз»):

В первую очередь, это появление новых безответственных игроков, которые своими действиями умышленно или невольно отучают потребителей от мысли, что контактные линзы - это индивидуальное средство медицинского назначения и что его неправильное использование может привести к серьезным последствиям для здоровья. Контактными линзами начинают торговать все, кто не желает упускать возможность получения дополнительной прибыли, при этом часто не имея к оптической отрасли никакого отношения.

Надежда Андреева («Очкарик»):

Нежелательный процесс, который прогрессирует на рынке, - это заинтересованность продавцов только в больших продажах. С возникновением интернет-магазинов, не имеющих кабинета и не предоставляющих квалифицированной консультации потребителям, возникает риск развития осложнений при ношении контактных линз. Продавец контактных линз прежде всего должен быть заинтересован в сохранении здоровья глаз людей и перед продажей информировать потребителя о необходимости своевременного посещения врача-офтальмолога, предостерегать от покупки линз, не подобранных врачом.

Популярные среди пользователей интернет-магазинов новинки

— Однодневные силикон- гидрогеле-вые линзы 1-Day Acuvue TruEye (Johnson & Johnson Vision Care).

— Силикон-гидрогелевые контактные линзы с оптикой высокого разрешения PureVision 2 HD (Bausch + Lomb).

— Силикон-гидрогелевые контактные линзы Air Optix Aqua (CIBA Vision).

— Многофункциональный раствор Biotrue, созданный на основе изучения естественных биологических механизмов глаза (Bausch + Lomb).

— Многофункциональный раствор OptiFree RepleniSH, разработанный специально для силикон- гидрогелевых линз (Alcon).

Итоги обсуждения

— В настоящее время 80 % интернет- торговли контактными линзами приходится на Москву и Санкт-Петербург.

— Последние несколько лет рынок имеет достаточно стабильный список основных игроков.

— Дальнейшему развитию рынка интернет- торговли контактными линзами в России будет способствовать в первую очередь его развитие в регионах, а также ускоряющийся темп жизни.

— Огромным преимуществом обладают компании с хорошим имиджем, наличием реальных офисов продаж и с медицинской поддержкой пользователей.

— Компаниям важно обратить внимание на удобство работы с сайтом и наличие грамотных операторов.

— Демпинг фактически исчерпал себя; продажи по низким ценам отнюдь не гарантируют притока в интернет-магазины лояльных клиентов.

— Контактными линзами через Интернет сегодня зачастую торгуют те, кто далек от оптической отрасли.

* См.: IV Неделя Российского Интернета завершила свою работу // RIW: [сайт]. URL: http://2011.russianinternetweek.ru/news/1045/ (дата обращения: 24.01.2012).

** Источник рис. 1-3: Интернет в России. Методика и основные результаты исследования. Аналитический бюллетень. Вып. 33. Весна 2011 [М., 2011] / ООО «Институт фонда "Общественное мнение"». URL: http://bd.fom.ru/pdf/Internet %20v %20Rossii %20vol %2033 %20vesna  %202011 %20short.pdf (дата обращения: 10.02.2012).

Александр Козловцев, Веко 2, 2012