Эффективный тайм менеджмент. Порядок на рабочем месте. Правила организации рабочего места. Новые технологии и старый дизайн. Деловая атмосфера, умноженная на запах денег

“Черные метки” и разноцветные стикеры - таков неполный перечень инструментов, которыми пользуются современные компании, чтобы приучить сотрудников содержать в порядке рабочие места. Эффект таких затей - экономия на мебели. При этом чистота на столах не гарантирует, что повысится производительность труда. Современная мебель.

В августе этого года в офисах металлургической компании “Русал” провели акцию “Русал” - остров сокровищ“. Под “сокровищами” подразумевали оставленные без присмотра документы, которые сотрудникам надлежало защищать от “пиратов” - рабочей группы во главе с представителями дирекции по персоналу, ежедневно обходившей офис. Если им на глаза попадался безнадзорный документ, они изымали его и запечатывали в полиэтиленовый пакет. На столе сотрудника оставляли “черную метку”. Руководитель подразделения, в котором сотрудник набирал более 10 меток, приглашался для объяснений к руководству. А изъятые “сокровища” можно было забрать на следующий день в отделе документационного обеспечения.

“Цель акции - формирование у персонала культуры работы с конфиденциальными документами, а также развитие навыков эффективной работы по систематизации документов, - говорит Виктория Петрова, директор по персоналу "Русала". - И конечно, мы хотели получить чистый офис, где столы не захламлены макулатурой”. В ноябре на столах сотрудников в конце рабочего дня не оставалось ни одного документа, а все ненужные бумаги отправлялись в корзину. “Кроме того, мы получили хоть и небольшой, но экономический эффект: нам не пришлось заказывать дорогие офисные шкафы для хранения лишних бумаг”, - отмечает Петрова.

В компании считают, что организация подобных мероприятий помогает “реализации концепции корпоративной системы документационного обеспечения управления”. “Мы руководствовались пониманием того, что лучше, как говорится, предупредить, чем исправлять”, - поясняет Петрова.

Кто первым сел

“Русал” не единственная компания, предлагающая своим сотрудникам игры, цель которых - чистота рабочего места. “Вместе с переездом в новый офис в конце 2004 г. в IBM в Москве изменились и внутренние правила работы ее сотрудников, - рассказывает Кирилл Корнильев, генеральный директор IBM East Europe/Asia. - Теперь у подавляющего числа сотрудников нет своего постоянного рабочего места. Это означает, что личные вещи и необходимые для работы документы хранятся в индивидуальных шкафах, а после прихода в офис сотрудник может занять любое рабочее место. По завершении работы рабочее место должно остаться чистым и все вещи убраны обратно”. “Этот метод называется "мобильный офис", и он сегодня довольно моден в Москве, - утверждает Нина Серегина, руководитель IT-отдела компании 3R Recruitment Company. - Метод помогает держать рабочее место в порядке и чистоте: никаких личных вещей и оформления в своем собственном стиле”. “Он повышает организованность сотрудников, помогает им оптимально использовать бумажные документы, - говорит Корнильев. - Кроме того, сотрудники получают возможность более активно общаться и узнавать своих коллег, что особенно важно в динамично развивающейся компании”. Впрочем, не везде в борьбе за чистоту ограничиваются играми. “Во многих компаниях начальники подразделений время от времени лично проходят по офису и смахивают горы бумаг и игрушек-талисманов в мусорную корзину”, - уверяет Елена Егорова, директор департамента продаж и развития консалтингового агентства Penny Lane Personnel.

По ее словам, чаще всего за беспорядок на столе работники отделываются устным выговором, однако бывает, что их и штрафуют. “По Трудовому кодексу денежные штрафы запрещены, но в компаниях с серыми схемами выдачи зарплат доказать, что тебя оштрафовали, зачастую невозможно, - размышляет Егорова. - Я знаю случаи, когда в учреждениях с белыми схемами за неопрятный стол не продлевали бесплатный абонемент в фитнес-клуб, не платили обещанные надбавки "за бензин" или не оплачивали обслуживание мобильного корпоративного телефона”.

Игра в ящик

В 2001 г. сотрудники кадрового агентства Exclusive Personnel, придя на работу после выходных, обнаружили, что у рабочих столов демонтировали ящики. “Это были радикальные меры, но мы вынуждены были на них пойти после того, как ряд важных документов были залиты кофе, резюме кандидатов терялись, а затем спустя месяц их находили в ящиках столов сотрудников, - поясняет Александр Казаков, замгендиректора компании. - После этого сотрудникам ничего больше не оставалось, как все документы в конце дня возвращать на место - в шкафы с документацией”.

“Для работодателя существуют лишь две причины, чтобы следить за порядком на рабочих столах подчиненных: сохранение секретности в случаях, когда речь идет о лежащих без присмотра важных документах, и сохранение положительной репутации компании в случае, если речь идет о клиентском бизнесе”, - уверена Егорова из Penny Lane Personnel.

Впрочем, стимулы к тому, чтобы содержать стол в порядке, есть и у работников. “Лет семь назад Дювейн Паддик, известный британский тренер по управлению временем, - вспоминает Ирина Лихова, директор по управлению персоналом компании "Мегафон", - очень помогла организовать пространство рабочего стола”. Паддик вытряхнула содержимое ящиков и предложила разобрать документы на три группы. Первая - те, по которым ведутся проекты в данный момент, вторая - справочная информация, к которой необходимо обращаться время от времени, и третья - архив. Систематизация происходила с помощью стикеров зеленого, красного и желтого цветов, а то, что не попало в эти категории, было отправлено в корзину.

“Дело заняло все выходные, однако в итоге возникло очень ясное ощущение того, что дела под контролем, и уровень стресса значительно снизился, - говорит Лихова. - Конечно, я не самый организованный человек в мире, но теперь я точно знаю, что когда работаешь за чистым столом - это действительно позитивно влияет на качество работы”. В “Мегафоне” нет жестких требований к соблюдению правила “чистых столов”, но своим опытом Лихова делится с сотрудниками компании.

Выход в пространство

“Но, на мой взгляд, к организации рабочего места нужно подходить индивидуально, так как для определенного типа сотрудников небольшой беспорядок на столе является неотъемлемым условием качественного выполнения работы. Для них некоторый внешний хаос не только не мешает работе, но, наоборот, создает предпосылки для ее качественного выполнения, - отмечает Серегина из 3R Recruitment Company. - Хотя есть и другой тип, для которого беспорядок на столе отражает беспорядок мыслей в его голове. Это должны учитывать HR-специалисты, обязанность которых - обеспечить комфортную психологическую атмосферу в коллективе”.

“Порядок и беспорядок - понятия субъективные, - размышляет Вера Александрова, руководитель направления "Тестирование, оценка и аудит персонала" компании "Анкор". - Неопрятная, с точки зрения начальника, гора документов на рабочем столе может оказаться необходима работнику для выполнения сложного задания, и нарушение положения бумаг порой способно провалить его проект. Легкомысленные на первый взгляд семейные фото или какие-нибудь мишки-зайчики на рабочем месте могут снимать стресс и тем самым помогать поддерживать работоспособность долгое время. По большому счету, рабочее место - это территория, которую человек инстинктивно обустраивает по-своему, говоря тем самым окружающим: это мое”. “Нарушать эту гармонию я бы советовала лишь в случае крайней необходимости: если речь идет о работе с важными документами ограниченного доступа либо в представительских офисах, где клиенты по рабочему столу судят о компании в целом. Впрочем, возможно, "рабочий беспорядок" на столе нужно еще заслужить. Требования кадровика к новому сотруднику держать свой рабочий стол в идеальном порядке я бы даже рекомендовала”, - говорит Александрова.

Михаил Малыхин

Порядок на рабочем месте очень сильно влияет на то, насколько эффективно вы используете свое время. Мы уже говорили о и как она рассредотачивает внимание человека. Но даже если вы используете техники для эффективного тайм менеджмента (например, ), то беспорядок на рабочем месте это источник помех, которые не позволят вам полностью сконцентрироваться на выбранной задаче.

Предлагаю вам использовать следующую технику для наведения и поддержания порядка на рабочем месте.

Выделяйте для этого время . Наведение порядка для многих людей является не самым радостным удовольствием, поэтому они часто откладывают это “на потом”, “на понедельник”, на, на, на… Запланируйте заранее, когда вы будете заниматься порядком и организацией рабочего места. Внесите напоминатели в календарь или смартфон. Например, наиболее удачное время для меня – это раннее утро субботы, когда вся семья спит, а я занимаюсь личными делами, одно из которых, порядок на моем рабочем столе.

Не использовалось в последнее время . Взгляните на ваше рабочее место. Есть ли среди вещей те, которые вы считаете, нужны вам постоянно, но в последнее время по разным причинам совсем не используются. Например, у меня сегодня на столе оказались фломастеры, которыми я пользуюсь для писания на доске, но сама доска сломалась и новой пока нет. До покупки новой, все фломастеры “переехали” в ящик в письменном столе.

Кто тут был?! Нередко наше рабочее место оказывается складом и местом хранения вещей других людей. Мои дети оставляют на моем столе части своих игрушек, попросив меня отремонтировать и жена порой распечатав свои документы, часть оставляет, так как было распечатано что-то лишнее. Я не всегда разбираю с утра бумаги и эти документы могут несколько дней лежать на моем столе, отвлекая меня и занимая полезное место.

Место для мусора . Если рядом с вашим рабочим местом нет мусорного ведра, то на столе начинают скапливаться различные мелочи, которые вы хотите выбросить, но не хотите сейчас идти в кухню, где стоит мусорное ведро. А если вы и вечером забыли захватить этот мусор со стола, то завтра к нему добавиться новый и это обязательно повлияет на вашу продуктивность.

Страница 3 из 6

ГЛАВА ВТОРАЯ. С чего начать рационализацию рабочих мест.

Обзор работы по рационализации рабочих мест мы расчленяем на три части в порядке возрастающей трудности: прежде всего - распланировка и общая организация рабочего места в производстве; далее - рационализация путем частичной перестройки рабочего места при помощи различных приспособлений и наконец - реконструкция, т. е. полная перестройка рабочего места, перевод одного типа рабочего места в другой, более совершенный, путем полной механизации рабочего места.

Но прежде чем рационализировать свое рабочее место, мы должны ясно представить себе, какие основные работы приходится выполнять на данном рабочем месте, насколько специализировано это рабочее место (оригинальный, серийный или массовый характер производства); с каким материалом, инструментом, приспособлениями приходится иметь дело; степень механизации рабочего места. Сделайте себе чертеж рабочего места, наметьте места расположения на нем инструмента, приспособлений, заготовок и готового изделия. Определите инструмент, наиболее часто употребляющийся в работе, выяс­ните, насколько удобно он лежит, и т. д., и уже после этого попытайтесь наметить недостатки существующей организации рабочего места и постепенно находите способы устранения этих недостатков.

При рационализаторском подходе к рабочему месту мы прежде всего, ставим вопрос: нельзя ли более выгодно, более, экономно и с большими удобствами для рабочего использовать существующее оборудование рабочего места путем устранения совершенно очевидных потерь вследствие элементарной неорганизованности рабочего места. И почти всегда мы можем, не вводя по существу ничего нового, почти без всяких материальных затрат, главным образом путем перестановки и соответствующего ухода создать более нормальную трудовую обстановку, подразумевая под этим порядок, чистоту, более целесообразную распланировку вещей на рабочем месте для данной выполняемой работы.

Работу по рационализации рабочего места начинаем с организации ухода за рабочим местом (культура чистоты и порядка на рабочем месте, регулярный ремонт и обновление рабочего инвентаря, введение простейших приспособлений для закрепления порядка и для постоянного ухода за рабочим местом и т. д.). Организация такого рода ухода за рабочим местом имеет громадное значение. В ЦИТе это знает и выполняет каждый курсант и, приходя на завод, он бьется за порядок и чистоту на своем рабочем месте. Но то, что совершенно бесспорно для курсанта цитовца, сплошь и рядом приходится доказывать старому рабочему, для которого такие вещи, как содержание в чистоте и порядке верстака, - пустяки, мелочь. Приведем характерную на наш взгляд выдержку из письма одного из курсантов ЦИТа, работающего на одном из подмосковных заводов. Вот что он пишет:

«...Теперь о порядке на рабочем месте. Я работаю за общим верстаком, на котором полный хаос - «солдат со шпагой завалится» - как говорят в деревне. Мне, было неприятно работать за таким верстаком, но навести порядок на общем верстаке не так легко. Я тогда взял тряпку и отметил свой участок работы. Сразу и сам повеселел, работа пошла лучше. Инструктор-старик, работающий уже 30 лет на этом заводе (между прочим, плохо наблюдающий за чистотой и порядком), видел, как я убирал верстак, и ничего не сказал. Вскоре меня перебросили на другую часть верстака. Там я увидел еще больший хаос. Принялся я и там за чистоту. Подходит мастер (между прочим, он работал на заводах Америки), смотрит, как я тряпкой очищаю верстак, и спрашивает:

- Вы уже кончили работу?

Я ответил:

- Нет, не кончил, но облегчаю свою работу, а то положишь перед собой зубило и сам же его ищешь, теряя время.

В ответ я услышал: - Да, это верно...»

Многим все это покажется элементарно простым, общеизве­стным и нестоящим серьезного внимания организатора. Но именно с этого простого, с устранения этих примеров беспорядочности, «мелочей» и «пустяков» мы и начинаем работу по рационализации рабочего места и наш лозунг: «не старайся сразу сделать переворота, начинай с пустяков».

В качестве иллюстрации приведем пример, который показывает, какое значение для производительности рабочего имеет хотя бы привычка к порядку на рабочем месте. Проф. Мессио приводит такой случай: на одной фабрике в Сиднее, где работа производилась сдель­ным порядком, один рабочий зарабатывал обыкновенно на 50% больше своих товарищей. Напрягал он свои силы не больше, чем остальные его товарищи, темп его работы казался даже более медленным, чем у них, и утомлялся он как будто меньше. В чем же заключался секрет этого рабочего?

Оказывается этот рабочий, придя утром на работу, первые полчаса затрачивал на то, что собирал и располагал в порядке все материалы и все свои инструменты, которые ему были нужны в работе в течение дня. Так что у него в течение рабочего дня все, что ему было нужно, находилось под рукой. Он знал, куда протянуть руку, чтобы взять тот или иной инструмент, потому что, использовав инструмент, он сейчас же клал его на место. В результате, располагая в порядке свои вещи на рабочем месте, работая с меньшим напряжением и с меньшей торопливостью, он вырабатывал приблизительно на 50% больше, чем его товарищи.

Итак, запомним: «прежде чем усвоить какие-нибудь высокие материи относительно нормализации и машинизации, нужно заняться, тем, чтобы, создать культуру своего рабочего места, своей рабочей, мастерской.

Два золотых правила при этом необходимо помнить:

1) наведение чистоты и

2) порядка.

Если эти условия не будут выполнены, то о научной организации труда можно говорить, только издеваясь над этой организацией».

Чистота на рабочем месте - первый шаг рационализации.

Часто, приступая к рационализации рабочего места, мы слишком мало внимания уделяем простым, всем доступным возможностям упорядочить нашу работу и наши рабочие места. Между тем от проведения ряда простейших мероприятий, но общему упорядочению работы сплошь и рядом в значительной степени зависит успех большой работы по рационализации, а потому о них-то и нужно начинать, всякую рационализацию.

Мы говорим, прежде всего, о самых простых вещах: о грязи и свалках в наших запущенных и темных цехах и на рабочих местах,. о беспорядке и неряшливости, о полном отсутствии какой бы то ни было, чистоты на рабочих местах в нашем производстве.

А между тем «чистота - это и есть самая начальная установка организации». С нее нужно начинать всякое дело.

Внедрение в производство чистоты в наших условиях является самым первым практическим шагом, какой бы то ни было рационализации производства, а в частности рабочих мест и самой необходимой предпосылкой к дальнейшей реконструкции (перестройке) производства. Внедрение чистоты в производстве, прежде всего, рассматриваем как один из способов внедрения общей культуры в производственную обстановку, как средство культурной установки производства. Она не требует доказательств в свою защиту и не только с точки зрения санитарно-гигиенической (охрана труда).

Чистота в производстве для нас - это средство организацион­ного улучшения работы, способ, облегчающий работу и повышающий производительность. Больше того, чистоту рабочей площади и чистоту в работе необходимо рассматривать, как определенное средство повысить работоспособность - рабочего.

В самом деле: чистое, светлое помещение, удовлетворяя культурные потребности рабочего, создает у него большую готовность к работе, большую охоту, чем грязное помещение. Чистое помещение, чистое рабочее место заставляют нас самих подтянуться, мешают нам оставаться неряхами, заставляют быть экономными в движениях.

Очистить цех и рабочее место от свалок мусора, промыть окна, выбелить потолок и стены - уже одно это должно воодушевить и рабочего и директора для дальнейшего упорядочения.

Конечно никакая рационализация и реконструкция производства невозможна в грязном, неряшливом, элементарно неупорядоченном предприятии. Грязь, неряшливость и беспорядок разлагают самую совершенную организацию производства. А в большинстве случаев наша производственная обстановка такова, что она своим дезорганизующим воздействием на рабочую силу ни в коей мере не способствует укреплению и внедрению в производство самых элементарных культурных навыков (чистота на рабочем месте, порядок, бережное отношение к инструменту, постоянный уход за рабочим местом и т. д.).

Требуется переделать эту среду, эту производственную обстановку, которая разлагает и дезорганизует поведение рабочего, переделать таким образом, чтобы эта трудовая обстановка стала школой для создания культурных навыков у рабочей силы в производстве.

Наша задача сводится к тому, чтобы создать, прежде всего, в рабочей силе культуру рабочего места в смысле воспитания привычки чистить и убирать свое рабочее место, как перед работой, так и во время работы и после работы.

Мы все еще недостаточно культурны и в работе и в быту, и это в первую очередь сказывается в том, что мы совсем не умеем ухаживать за нашим рабочим местом, где мы работаем. Этому уходу нужно также учиться, как учатся какой бы то ни было новой работе.

В ЦИТе например каждый курсант учится, как надо ухаживать за своим рабочим местом. За время обучения он настолько привыкает к тому, чтобы у него всегда было в порядке и в чистоте все рабочее место, что привычка к чистоте и порядку на рабочем месте входит уже в метод его работы как органическая часть его производственного поведения.

Попадая из ЦИТа в производство, часто в грязную и беспорядочную заводскую обстановку, курсант цитовец стремится сохранить у себя привитую ему в ЦИТе установку на чистоту и порядок и встречает подчас здоровеннейшее сопротивление и со стороны своих соседей по работе и мастера.

Ему приходится выдерживать настоящие бои, прежде чем он сумеет утвердить в цехе свое право работать на чистом рабочем месте. Его попытки - вычистить свое рабочее место и поддерживать постоянно эту чистоту - рассматривают как вызов существующим порядкам работы, установленным еще отцами и дедами, и встречают градом насмешек со стороны старых рабочих, а иногда, как пишут курсанты, «злостных действий».

Чтобы убедиться, в каком состоянии у нас обычно содержится рабочее место, стоит заглянуть на верстак в первом попавшемся цехе. Кучи грязи и мусора перемешиваются с беспорядочно наваленными на верстак грудами нужных и ненужных вещей. Наряду с нужным для работы измерительным инструментом - опилки, мусор, остатки завтрака, кружка и т. д. В ящиках верстака, шкафчиках и на полках - груда беспорядочно брошенного инструмента, совершенно ненужные детали различных изделий, грязные тряпки и нередко части одежды рабочего.

Благодаря обычно царящим на рабочем месте загрязненности и беспорядку рабочий вынужден сплошь и рядом прерывать работу, когда ему нужно что-нибудь найти среди беспорядочно набросанной на верстаке кучи вещей и мусора. Такое состояния рабочего места разлагает всякую работу, отражается на исправности инструмента (особенно, измерительного) и на качестве продукции. Постоянной (регулярной) чистки рабочего места не производится. Груды мусора остаются на верстаке неделями и месяцами.

Ежедневно рабочий имеет некоторое время, оплачиваемое предприятием, специально для чистки и уборки станков и оборудования. К сожалению, у нас не всегда это время используется по назначению, рабочие часто используют время, отведенное на уборку, для работы. Грязный и неряшливый верстак и станок в мастерской никому не режет глаз; такое состояние рабочего места чуть ли, но считается естественным и получило у нас все права гражданства.

Поэтому в наших условиях чистота в работе и на рабочем месте -
действительно первый шаг рационализации, доступной каждому
рабочему.

Рабочее место рабочего - его производственный паспорт: неряшливо, грязно содержащееся рабочее место плохо характеризует рабочего, который на нем работает.

Мы говорим: организатор, ты хочешь реорганизовать производство? Начни с чистоты; этим самым облегчишь себе дальнейшую работу. Можно ввести новые машины, новые способы производства, но помните, что все это может утонуть в грязи, если вы свою реорганизацию не закончите чисткой и не привьете привычку к поддержанию чистоты и порядка».

Не воображай себя организатором, прежде чем не наведешь чистоту на рабочем месте.

Нужно объявить борьбу, решительную и упорную, за чистоту пола в цехе, за чистые окна, за чистые рабочие места, за ежедневное выметание мусора и грязи.

Нужно внедрить на производстве самые простые вещи - тряпку щетку, ведро с водой - и с ними начать культурную переделку рабочих мест.

Здесь нельзя ни в коем случае ограничиваться неделей или месяцем чистоты, а необходимо систематически долбить изо дня в день, чтобы добиться осязаемых результатов, чтобы чистота в цехе и на рабочем месте стала постоянным правилом, а не случайностью.

Порядок на рабочем месте - основа высокой производительности.

Что значит порядок на рабочем месте? Это значит, что у вас на рабочем место такая расстановка нужного для работы инвентаря, при которой все, необходимое вам для работы, имеется под рукой; все, что вам нужно, вы можете сразу же найти; ничто вам во время работы не мешает, ничто не заставляет бесполезно отрываться от работы.

Создать культуру порядка на рабочем месте это значит - без всяких сложных затрат и капитальных переделок, путем переста­новки вещей, путем большего приспособления того, что у нас имеется в наличии под руками, создать такую организацию, которая сберегла бы непроизводительно затрачиваемую энергию рабочего и повысила бы производительность окружающих его в производстве вещей.

Порядок в производстве, как мы его понимаем, это значит - лучшее, более рациональное использование того, что есть под рунами, лучшее использование и организация окружающей нас в производстве трудовой обстановки...

В конечном результате именно степень использования имеющейся трудовой обстановки, имеющихся в цехе и на рабочих местах вещей является показателем организованности предприятия. Значение порядка в производстве особо доказывать не приходится: с точки зрения чисто производственной порядок - значит ликвидация многих потерь производства, создание более рационального производственого поведения рабочей силы, повышение производительности, уменьшение брака. С точки зрения интересов культурной установки производства порядок будет служить средством поднятия организационно-производственной культурности рабочей силы; с точки зрения интересов рабочей силы внедрение порядка будет означать - облегчение условий работы, повышенную продуктивность работы, большую безопасность, больший заработок и т. п.

Беспорядок в производстве обходится нам очень дорого. Бесспорно, наша заводская действительность нуждается в самом элементарном упорядочении. Слишком часто и слишком много примеров беспорядка, запущенности, бестолочи мы видим там, где нужен самый элементарный порядок.

Несмотря на то, что мы еще бедны и ограничены в средствах, мы все же очень расточительны: даже то, что у нас имеется, мы не можем зачастую использовать целесообразно и полностью.

Цехи и рабочие места у нас бестолково загромождены всевозможным хламом, подчас решительно не имеющим никакого отноше­ния к выполняемой в настоящее время работе. Среди этого беспро­светного беспорядка беспомощно и совершенно непроизводительно путаются движения рабочего. Конечно, здесь совершенно неизбежны постоянные потери нужных для работы вещей; сплошь и рядом отыскать в этой свалке какую - нибудь нужную для работы мелочь совершенно невозможно. Рабочая установка работника теряется каждый раз, когда рабочему. Приходится разыскивать необходимый инструмент и приспособление. Никаких привычных, автоматических движений, экономящих энергию рабочего, здесь, в таких условиях, быть не может. Кладбища хлама на рабочих местах, где наряду с ненужным бросовым материалом перемешаны зачастую и нужные вещи, бесполезно занимают и площадь пола, и объем, - все это лежит мертвым капиталом, требует обслуживания, мешает передвижениям и дезорганизует работу.

Малое количество имеющихся складов и различных приспособлений для хранения инвентаря, на рабочем месте непродуманно беспорядочное расположение всех этих мест хранения, недостаточная емкость и беспорядок внутри всех этих складов, ящиков и полок - все это составляет обычную картину на многих наших заводах, картину, показывающую отсутствие какой - либо установки даже самого элементарного порядка на рабочих местах.

В материалах организаций ЦИТа, обследовавших различные предприятия и проводивших систему мероприятий по упорядочению производства, мы находим такую типичную характеристику обычного у нас беспорядка на рабочих местах:

«Беспорядок в хранении инструмента; отсутствие для каждого определенного места; загромождение полок старым негодным инструментом и посторонними предметами; нерациональное расположение инструмента.

Большая часть приспособлений лежит у рабочего под станком; приходится подолгу искать, так как все находится в беспорядке. Наблюдается отсутствие достаточного количества патронов, набора шестерен, хомутов, оправок, а также планок и зажимных болтов, отчего происходит бесполезное хождение рабочих по цехам за отыскиванием себе необходимых приспособлений. Часто, чтобы не искать, токарь делает себе вновь какое-либо мелкое, уже имевшееся у него раньше, приспособление. Остальные, более крупные, редко требующиеся приспособления находятся на дворе в беспорядке на полках под навесом». В результате этого беспорядка могут быть такие случаи, когда у отдельного токаря на заводе, в его станине и ящиках годами накапливаются большие запасы дорого стоящего и крайне нужного инструмента, который ему в его работе никогда не понадобится. Все это становится настолько обычным явлением, что мы уже не придаем какого-либо значения таким «мелочам». Но бесспорно, что отсутствие элементарного порядка, который мы сами можем ввести, разумнее используя то, что у нас имеется в цехе, служит источником непроизводительных потерь для производства. Итак, запомним:

Приучить рабочего к чистоте и порядку на рабочем месте - это значит заложить основу высокой производительности!

Как создать культуру порядка и чистоты на рабочем месте.

Культура порядка и чистоты на рабочем месте требует от рабочего:
1) ухода за рабочим местом в смысле постоянного поддержания определенного порядка и
2) бережного отношения к окружающим его в производстве вещам. Под бережным отношением к вещам мы разумеем хозяйственно целесообразное хранение и пользование вещами. Уход рабочего за своим рабочим местом в смысле постоянного упорядочивания этого рабочего места постепенно подводит рабочего к вопросу об организации этого своего рабочего места.

Мы обычно в большинстве случаев находимся в плену у беспорядочно наваленных вещей в цехе и на рабочем месте; порядок дает нам возможность подчинить себе и рабочую площадь, и находящиеся на рабочей площади вещи, и рациональнее использовать их и свою энергию.

Не смущайтесь тем, что в мастерской, где вы работаете, никто не убирает свой, верстав и никто не соблюдает основных правил порядка и чистоты, правил элементарного ухода за рабочим местом.

Останьтесь завтра же на полчаса после гудка и займитесь своим рабочим местом. Сделайте генеральную чистку и уборку, приведите весь свой инвентарь в хорошее состояние, продумайте организацию своего рабочего места, расположите в удобном для вашей работы порядке, и вы немедленно почувствуете облегчение: вам станет приятнее и легче работать!

На рис. 5 мы приводим обычное рабочее место, каким оно бывает в натуре у неряшливого работника и ниже - на рис.6 - упорядоченное рабочее место слесаря.

Уход за рабочим местом заключается в соблюдении следующих правил:

1. Не держи на рабочем месте ничего лишнего и ненужного для работы.

2. Держи рабочее место в порядке и чистоте.

3. Имей всегда под рукой приспособления для ухода за рабочим местом.

4. Регулярно производи ремонт и обновление своего инвентаря на рабочем месте.

Рассмотрим подробнее эти 4 правила:

1. Не держи на рабочем месте ничего лишнего и ненужного для работы.

Прежде всего, разгрузи рабочее место от явно ненужных вещей - это первый шаг к общему упорядочению рабочего места. Учти все, что действительно нужно для той работы, которую выполняешь, отбери нужный инструмент и приспособления вплоть до самых мелких вещей в достаточном для работы количестве. Все оставшиеся на рабочих местах вещи перенеси на отведенные им места. Отведи каждой вещи определенное место. Все вещи - на учет, по определенным местам, под номер. Держи весь нужный для работы инвентарь в шкафу или ящике, и вынимай оттуда по мере надобности. На рабочем месте не должно быть ничего лишнего. Убери с рабочего места из ящиков с инструментом, из - под верстака все ненужное и лишнее и сдай в склад или выбрось в ящик отбросов. Далеко не все, что обычно лежит у нас на рабочих местах, должно храниться. Часто десятки и сотни предметов лежат на рабочем месте без движения и без надобности («Авось пригодится!» «Выбрасывать жалко!») и ничего кроме вреда и убытка они не дают. Эти липшие вещи вносят путаницу и беспорядок, и в них - то и таится источник беспорядка и дезорганизации. Должно храниться только то, что действительно нужно для работы (в достаточном количестве и заблаговременно заготовлено).

Объяви беспощадную борьбу всему тому, что не имеет никакого отношения к данной работе. Не допускай в дальнейшем, чтобы у тебя на рабочем месте скоплялись ненужные для работы вещи. Делай время от времени проверку ящиков, пола, верстака, добивайся, чтобы на твоем рабочем месте оставались только те вещи, которые нужны для данной работы в настоящий момент.

2. Держи рабочее место в порядке и чистоте.

Грязное и неряшливо содержимое рабочее место ухудшает качество продукции и одним своим видом разлагает работника. Чистое рабочее место облегчает работу, дает хорошую установку и бодрое рабочее настроение.

Навести чистоту на рабочем месте - это значит добиться пол­ного отсутствия пыли, грязи, мусора. Навести порядок на рабочем месте это значит - иметь для каждой вещи свое определенное место. Это правило, мы противопоставляем обычному у нас положению, когда на рабочем месте сплошь и рядом одна и та же вещь не имеет своего постоянного местопребывания - «сегодня здесь, а завтра там!» И каждый раз, чтобы разыскать ее, нужно затрачивать напрасно и время и энергию. Добиться, чтобы каждая вещь действительно постоянно находилась на своем месте.

Располагай инструмент, материал и приспособления в определенном порядке, чтобы все то, что тебе нужно, было всегда под рукой. Сохраняй для каждой работы определенный распорядок. Добивайся, чтобы этот распорядок вошел у тебя в привычку и сделался автоматическим. Неотступно следи, чтобы весь инвентарь на рабочем месте находился на отведенных ему местах - перед работой, во время работы, по окончании работы.

Перед началом работы ежедневно тщательно подготовь и установи рабочее место и необходимый для предстоящей работы инвентарь: «смети щеткой или протри тряпкой пыль и грязь с рабочего места, протри тряпкой рабочий и измерительный, длительный инструмент и все приспособления, разложи все вещи по своим местам в строгом порядке, удобном для твоей работы.

Во время работы сохраняй этот порядок и чистоту: не бросай инструмент куда попало, а осторожно клади на определенное место. Если видишь, что на рабочем месте все смешалось в кучу и трудно найти нужную вещь, - прекрати работу на одну-две минуты, разбери кучу, разложи все вещи в порядке и продолжай работу. Следи за тем, чтобы во время работы инструмент (особенно измерительный), материал и приспособления не грязнились бы без надобности пылью и опилками. Если видишь, что вскоре после начала работы на рабочем месте появились груды стружек, которые мешают работать, сделай маленький перерыв в работе, вычисти рабочее место, - и работа пойдет лучше. По окончании работы вычисти и приведи в порядок рабочее место и весь инвентарь, с которым работал (рабочий и измерительный инструмент, приспособления). Не допускай, чтобы у тебя на рабочем месте неделями и месяцами валялись не разобранные кучи инструмента, приспособлений, материала. Измерительный инструмент вытри масляной тряпкой, рабочий инструмент и изделие вытри сухой тряпкой или концами. Инструмент, материал, приспособления разложи по ящикам, где они должны храниться в порядке и чистоте, каждый на своем определенном месте, чтобы не искать их на следующий день. Смети щеткой пыль, мусор, опилки с верстака в специальный совочек, а затем в мусорный ящик; стряхни сор и пыль со щетки и тряпки и: вместе с совком положи на место их хрипения. Не уходи с работы, прежде чем не вычистишь и не наведешь порядок на рабочем месте. Перед уходом приведи рабочее место (станок, верстак) в нерабочее положение. На рабочем месте в нерабочее время не должно быть никаких посторонних вещей.

Как правило, хранение запасов инструментов при рабочих местах, например в ящиках верстаков, в шкафах при станках и т. д., следует постепенно ликвидировать, с тем, чтобы инструмент находился, на рабочем месте, лишь во время работы, в остальное же время собирался в складе для удобства наблюдения за исправностью его и своевременностью ремонта.

Вот почему, например ЦИТ не допускает никаких складов при слесарном рабочем месте за исключением небольшого выдвижного ящика для хранения вспомогательного материала (мел, купорос) и уборочных приспособлений (тряпка, щетка, совок).

3. Имей на рабочем месте приспособления для ухода за рабочим местом.

Всегда имей на своем рабочем месте следующие приспособ­ления для ухода за рабочим местом (например, для слесаря): тряпку простую или концы (для протирки инструмента), тряпку промасленную (для протирки измерительного инструмента), щетку для сметания пыли и опилок, совок (лоток из фанеры), масло для смазки. Отведи определенные места для всего этого. Добейся, чтобы у тебя на рабочем месте был ящик для мусора и для отходов производства (стружек, опилок). Помни, что иметь тряпку на рабочем месте так же важно для работы, как иметь молоток и напильник для слесаря.

мусор и опилки снизу не портили инструмент, - устрой подставки для инструмента; такого рода подставки для готовых изделий можно сделать в виде решетки на полу.

На рис. 7 показано специальное приспособление, облегчающее уход за рабочим местом, применяемое при работе на револьверном станке.

4. Регулярно производи ремонт и обновление своего рабочего инвентаря.

Во - время сделанный ремонт, рабочего инвентаря увеличивает его работоспособность. Не доводи инструмент, до такого состояния, когда он уже не помогает в работе, а портит ее.

Помни: сломанный молоток, затупившийся напильник, напильник со сломанной ручкой, тупой резец расшатавшийся верстак; или станок - все это отражается на точности и скорости работы. Держи весь свой инвентарь в постоянной рабочей готовности: предупреждай поломки и порчи; вовремя исправляй и заменяй негодный инвентарь новым.

(Но это, ни и коем случае не значит, что на каждом рабочем месте должна быть своя ремонтная мастерская, независимо от существования специальной инструментальной. Как правило, на рабочем месте может производиться только мелкий текущий ремонт, например заправка резца, прочистка напильников корчевкой, а весь периодический и капитальный ремонт должен производиться конечно в инструментальной мастерской.)

Особо ответственный инвентарь внимательно осматривай и проверяй ежедневно перед началом работы и по окончании работы. Бережно относись к рабочему месту, в частности пользуйся всякой вещью по ее прямому назначению. Всякая вещь на рабочем месте должна использоваться по своему прямому назначению. Всем известны случаи, когда кувалдой на короткой деревянной ручке пользуются вместо молотка для рубки и клепки и вместо молотка пускают гаечный ключ, а молоток и напильник употребляют в качестве рычагов для завертывания и т. д. Не допускай, чтобы на твоем рабочем месте были заржавленные детали или заржавленный инструмент.

Как закрепить порядок на рабочем месте?

Продуманную расстановку вещей в цехе и на рабочем месте нужно закрепить, чтобы эта распланировка, этот установленный порядок стал постоянным. Для этого в практике существуют различные способы:

А. Обозначение отдельных мест хранения инструмента, заготовок и другого инвентаря путем раскраски рабочего места или отдельных участков; например, выкрасить весь или частично верстак в серый цвет или обвести краской рабочее место или отдельные участки, обвести краской контуры инструментов, чтобы обозначить место их хранения, например на щите для гаечных ключей (см. рис. 8), раскра­сить места машины, требующие например смазки; в некоторых случаях полезно бывает пометить, например на ткацком станке, места ежедневной смазки - белой краской, и места еженедельной смазки - красной краской, в целях упорядочения ухода за станком, в частности смазки ткацкого станка; разграбления: например очень полезно "разграфить линиями площадь столешницы верстака на квадраты; это дает возможность рациональнее располагать инвентарь и помогает поддерживать порядок расположения инвентаря на рабочем месте; надписей и нумерации инвентаря: например в ящике, где хранитсяинструмент, сделай надпись или условное обозначение, где именно и какой инструмент должен храниться, что также поможет укрепить порядок (см. рис. 9 и 10).

Б. Применение различных приспособлений, предопределяющих порядок хранениявещей. Например, простое приспособление для обозначения места хранения инструмента в виде подставки из проволоки; это приспособление предохраняет инструмент от грязи и порчи, делает более удобной хватку инструмента и точно определяет место его нахождения (см. рис. 11).

Иногда полезно бывает огородить площадь пола оградой для обозначения определенного места хранения вещей или, например, устроить настил или решетку на том месте пола, куда мы складываем обрабатываемые вещи. Для измерительного инструмента можно использовать приспособления в «виде деревянной полочки, прикрепленной к рабочему месту, или же в виде пенала - деревянного футляра с гнездами для инструмента.

Приспособление для чертежей карточек - в виде рамки, прикрепленной к рабочему месту. Специальные ящики, лари, стеллажи, шкафы и полки для хранения инструмента, приспособлений и всяких принадлежностей. Используй все, что есть у тебя под руками в качестве приспособлений на рабочем месте.

В. Разработка инструкционной карточки с описанием правил содержания в порядке рабочего места. Каждый рабочий может сделать себе чертежик распланировки рабочего места и указать, где и что должно находиться; повесить этот чертежик на рабочем месте, чтобы он всегда был перед глазами; составить для себя краткую инструкцию по уходу за рабочим местом и руководствоваться ею в своей работе. (См. например образец инструкционной карточки по уходу за рабочим местом слесаря - рис. 12.)

Большинство людей проводят больше времени на работе, чем дома. Поэтому очень важно, чтобы на рабочем месте всегда был порядок.

Чистота в данном случае является одним из наиболее важных факторов производительности. Если вы хотите добиться успеха во время работы, подумайте о преимуществах уборки своего места в офисе или на любом производстве.

Хотя чистое рабочее место не часто упоминается как важный фактор высокой производительности, но так действительно должно быть.

Вот несколько примеров того, как чистота в данном случае влияет на производительность.

Польза для здоровья

Преимущества в уборке служебных помещений начинаются с улучшения здоровья сотрудников. Чистота - залог здоровья. Чем комфортнее в этом отношении на рабочем месте, тем меньше болеют люди.

Без регулярной уборки рабочие поверхности могут быстро загрязняться. Например, в среднем офисная клавиатура содержит около 7500 бактерий. Подумайте, как легко вы можете заболеть на работе, если у вас нет чистого пространства. Вникните в эту проблему, и вы начнете понимать, насколько на самом деле важно придерживаться чистоты на рабочем месте.

Порядок в этой зоне снижает уровень стресса

Когда столы и другие рабочие зоны начинают засоряться, это, естественно, заставляет людей чувствовать себя немного измотанными, нервными. Если сотрудники офиса не будут соблюдать чистоту и порядок на своих рабочих местах, со временем их производительность снизится, а уровень стресса увеличится.

Стресс может привести к ряду проблем со здоровьем, включая депрессию, усталость, проблемы со сном, с желудком, даже к злоупотреблению наркотиками. Поддержание порядка в офисе в любое время помогает уменьшить напряжение, которое витает вокруг рабочего места.

Другая проблема со здоровьем, вызванная грязными пространствами, - риск возникновения аллергии. Когда грязь в помещении постоянно накапливается, это значительно увеличивает количество пыли и аллергенов в воздухе. И совсем не удивительно, что сотрудники жалуются на сухость глаз, першение в горле и другие аллергические реакции. Пыль может также спровоцировать приступы астмы. Все это значительно снизит производительность труда работников, пока в офисе не будет царить чистота.

Концентрация внимания на определенных задачах

Когда вы трудитесь на организованном, чистом рабочем месте, гораздо легче сосредоточиться на своих задачах.

Когда же вокруг вас полный беспорядок, вы вынуждены тратить больше времени на поиски нужных вам вещей. Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте позволит вам сосредоточиться на том, что вы делаете, и вы начнете быстрее справляться с поставленными задачами.

Даже если на вашем месте все в порядке, нет ни пылинки, полный хаос на столе вашего коллеги может легко отвлечь вас от дел. Именно поэтому все компании всегда просят своих сотрудников поддерживать чистоту и порядок. Когда в офисе кругом все лежит на своих местах, это невероятно увеличивает производительность.

Когда на рабочем месте порядок, тогда и в голове порядок. Вы должны сделать все возможное, чтобы пространство было чистым и аккуратным. Поощряйте своих коллег делать то же самое и наблюдайте, как повышается уровень производительности труда в вашем офисе.

Повышение морального духа сотрудников

Одним из наиболее важных факторов производительности офисных сотрудников является их моральный дух. Когда уровень морального духа в офисе снижается, производительность неизбежно тоже оставляет желать лучшего.

Чтобы этого не случилось, вы должны гордиться своим рабочим пространством, сохраняя его чистым. Когда на вашем столе и в офисе чистота и порядок, вам становится лучше, легче работать.

Когда все в компании начнут осознавать преимущества чистого рабочего места, у них появится страсть к уборке. Удивительный рост производительности труда будет заметен в самом скором времени. Любая компания, которая ищет простой способ получить преимущество в конкурентном мире бизнеса, должна поощрять чистоту рабочего места для максимальной производительности.

5C - это философия управления, с которой начинается эффективное производство и без которой оно просто не может существовать.

5С находится на втором месте после картирования по популярности использования в ТехноНИКОЛЬ. Внедрение 5С мы начали в Компании около 10 лет назад и продолжаем до сих пор. Этот инструмент помогает добиваться удовлетворенности клиентов, лидерства в издержках, безопасности, высокой производительности труда. Проблемы не видны до тех пор, пока не организовано рабочее место. Чистка и уборка рабочего места помогает вскрыть проблемы, а обнаружение проблем - это первый шаг к улучшениям. 5С - это пять слов, начинающихся с буквы «с»:

Шаг 1 - «сортировка» - четкое разделение вещей на нужные и ненужные и избавление от последних.

Шаг 2 - «соблюдение порядка» (аккуратность) - организация хранения необходимых вещей, которая позволяет быстро и просто их найти и использовать.

Шаг 4 - «стандартизация» (поддержание порядка) - выполнение установленных процедур первых трех шагов.

Шаг 5 - «совершенствование» или «самодисциплина» (формирование привычки) - улучшение, поддержание результатов, достигнутых ранее.

Рисунок 1. Организация рабочего пространства по принципу 5C

Основные цели 5С:

1. Обеспечение чистоты на рабочем месте.
2. Экономия времени, главным образом на поиск необходимого в работе.
3. Обеспечение безопасного труда, снижение числа несчастных случаев.
4. Повышение уровня качества продукции, снижение количества дефектов.
5. Создание комфортного психологического климата, стимулирование желания работать.
6. Исключение всех видов потерь.
7. Повышение производительности труда (что в свою очередь ведет к увеличению прибыли предприятия и соответственно росту уровня дохода рабочих).

Шаг 1 «1С»

Сортировка предполагает:

1. Разделение всех предметов в операционной зоне на нужные и ненужные.
2. Удаление из операционной зоны ненужных предметов.

Для удаления ненужных предметов из операционной зоны на первоначальном этапе внедрения мы использовали так называемую «кампанию красных ярлыков», когда на каждый предмет - кандидат на удаление - приклеивается или вывешивается красный ярлык (флажок). Все сотрудники подразделения, где проходила сортировка, были вовлечены в этот процесс, в итоге выявили предметы, которые:

• должны быть немедленно вынесены, выброшены, утилизированы;
• должны быть перемещены в более подходящее место для хранения;
• должны быть оставлены и для них должны быть созданы и обозначены свои места.

Для предметов с красными флажками организовали «зону карантина», которую раз в месяц перебирали. Предметы, которые пролежали в зоне карантина свыше 30 дней, либо перемещали в место постоянного хранения, как правило, в складской зоне, либо продавали, а иногда и утилизировали.

Красный ярлык может представлять собой обычный красный стикер с нанесенной на него датой перемещения этого предмета в зону карантина, а может быть более сложный по форме: с информацией о подразделении, причинах перемещения в зону карантина, ответственных и т.д. Пример красного ярлыка на рисунке 2.

Рисунок 2. «Зона карантина» с помещенными в нее предметами с красными флажками

Шаг 2 «2С»

Недостаточно один раз все разложить по местам, этот порядок должен соблюдаться всегда и всеми. При обходах рабочих мест на первоначальном этапе внедрения 5С возникало много проблем с возвратом инструментов, инвентаря на место. Прошло определенное время, пока подобрали оптимальное расположение для предметов в операционной зоне, которое позволило любому сотруднику легко использовать, быстро находить и возвращать на место документацию, инструменты, материалы, комплектующие. При маркировке места хранения предметов старались использовать принципы, позволяющие при первом же взгляде на любое из мест сразу определить, что там должно лежать, каково количество предметов и срок их хранения. Для этих целей использовали разные методы визуализации:

1. Оконтуривание предметов - нанесение контура предмета на поверхность, где данный предмет должен храниться

Рисунок 3. Стол качества, производство минеральной изоляции, г. Рязань

Рисунок 4. Оконтуривание предметов на столе качества, производство минеральной изоляции, г. Рязань

Рисунок 5. Стенд с инструментом, слесарный участок, г. Юрга

Рисунок 6. Стенд с инструментом (вертикальное размещение и хранение инструмента), производственный участок, г. Хабаровск

Рисунок 7. Стол с инструментом (горизонтальное размещение и хранение инструмента), производственный участок, г. Хабаровск

2. Цветовая маркировка, при которой разным видам инструментов и приспособлений соответствуют разные цвета

Рисунок 8. Фото разъемов центрифуги с ответной частью, соответствующей по цвету, производство минеральной изоляции, г. Рязань

Рисунок 9. Цветовая маркировка трубопроводов на участке подготовки связующего, г. Хабаровск

3. Маркировка краской для выделения места хранения на полу и/или в проходах

Рисунок 10. Обозначение мест хранения пил в производственном цехе, г. Рязань

Рисунок 11. Слесарный участок, производство минеральной изоляции, г. Заинск

Рисунок 12. Открытая складская площадка, производство минеральной изоляции, г. Рязань

Рисунок 13. Склад запчастей, производство минеральной изоляции, г. Юрга

Маркировку краской применяют также для обозначения разделительных линий между рабочими зонами или транспортных проездов.

Рисунок 14. Цех по производству минеральной изоляции, г. Рязань

Шаг 3 «3С»

Есть такая поговорка «чисто не там, где метут, а там, где не сорят». Конечно, содержание в чистоте предусматривает уборку рабочих мест, придание оборудованию и рабочему месту опрятность, достаточную для проведения контроля, но главное было в том, чтобы создать такие условия, при которых образование грязи и пыли сводилось к минимально допустимому количеству. Этот процесс продолжается до сих пор, на эту тему подается немало предложений по улучшению оборудования или рабочего места.

Казалось бы, все понимают преимущества уборки:

• чистое рабочее место, на котором приятно работать (что повышает эмоциональное состояние работника и делает рабочее место более привлекательным);
• постоянная готовность к работе всего, что может потребоваться для выполнения производственных задач;
• обеспечение безопасности выполнения работ (например, пролитое машинное масло и лужи на полу могут привести к травмам);
• обеспечение работоспособности оборудования (нет риска попадания пыли и грязи в работающие механизмы);
• отсутствие брака.

Тем не менее, переход от убеждения к действиям, особенно на старых заводах с 50-летней историей, был совсем не легким. Во всех подразделениях проверки чистоты проводим в соответствии с заранее определенными критериями чистоты (чистота в офисе и в производственном цехе - не одно и то же), которые указываются в контрольном листе. В контрольном листе на ряде участков подробно описаны содержание и порядок работ по наведению чистоты, есть фотографии мест их проведения:

Чтобы упростить периодический осмотр, контрольные листы прикрепили рядом с соответствующим оборудованием, чтобы быстро проверять на правильность заполнения и устранять выявленные недостатки.

Есть еще один простой инструмент для контроля стандарта чистоты рабочего места - это фотография рабочего места в том виде, в каком оно должно быть. Ниже пример.

Рисунок 15. Стандарт чистоты, производство минеральной изоляции, г. Рязань

Шаг 4 «4С»

Стандартизация - создание единого подхода к выполнению заданий и процедур. Основная цель этого этапа - предотвратить отход от постоянной реализации первых трех этапов. Стандартизировать - значит разработать такой контрольный лист, который всем понятен и прост в использовании. Ниже пример табличной части контрольного листка для производственного подразделения и офиса.

Контрольный листок для производственного подразделения

Контрольный листок для офиса

Выполнение требований 5С является частью профессиональной аттестации рабочих и ИТР и давно превратилось в общую культурную норму - от кабинета директора до производственных и вспомогательных помещений.

Рисунок 16. Стандарт рабочего места в производственной зоне г. Рязань

Рисунок 17. Доска 5С на складе готовой продукции, производство минеральной изоляции, г. Хабаровск

Рисунок 18. Стандарт рабочего места главного энергетика, производство минеральной изоляции, г. Хабаровск

Рисунок 19. Стандарт безопасности рабочего места, производство минеральной изоляции, г. Челябинск

Шаг 5 «5С»

Пятый этап - это совершенствование или самодисциплина, поддержание результатов, достигнутых ранее. Стабильность системы 5С зависит не от того, насколько хорошо внедрены процедуры первых четырех этапов, а от того, будут ли поддерживаться первые четыре этапа пятым.

В отличие от первых четырех «С» совершенствование нельзя внедрить как технику, результаты совершенствования не поддаются измерению, однако можно создать условия, которые будут стимулировать сотрудников на дальнейшую деятельность в рамках системы 5С. В Компании ТехноНИКОЛЬ для этого применяются разные инструменты: лозунги 5С, плакаты 5С, информационные доски «БЫЛО»-«СТАЛО», рассылки 5С, визиты в подразделения, где внедряют 5С и др.

Рисунок 20. Плакаты 5С, производство минеральной изоляции, г. Черкассы

Рисунок 21. Фрагмент информационной доски 5С «БЫЛО»-«СТАЛО», г. Рязань

Рисунок 22. Закрепление персональной ответственности на складе готовой продукции, г. Заинск