Главная · Стоматит · В каких случаях вызывают скорую: симптомы заболеваний, высокая температура, болезни сердца и другие причины, правила вызова и нормативы приезда скорой. Когда нужно вызывать скорую помощь? Не вызвала скорую во время

В каких случаях вызывают скорую: симптомы заболеваний, высокая температура, болезни сердца и другие причины, правила вызова и нормативы приезда скорой. Когда нужно вызывать скорую помощь? Не вызвала скорую во время

Уважаемы горожане, надеюсь, что вы обратите внимание на данную статью и со временем перестанете путать "Скорую медицинскую помощь" с услугами бесплатного такси и поликлиники.

Как работник СМП привожу ряд причин для вызова Скорой и Неотложной Медицинской Помощи, а это:

  • Стенокардия впервые возникшая (вдруг внезапно заболело сердце);
  • Стенокардия нестабильная/прогрессирующая (стенокардия имелась ранее, но прием медикаментов не дал должного эффекта);
  • Некупирующийся приступ стенокардии в течении 20минут после приема медикаментов;
  • Боли в груди (внезапно возникшие, при исключении случая травмы);
  • Анафилактический шок (после приема препарата внутрь/ при постановке инъекции возникшее чувство нехватки воздуха, жар, резкое головокружение);
  • Резкое повышение температуры тела в сопутствии с появлением судорог/потери/нарушении сознания;
  • Нарушение сознания при имеющемся сахарном диабете в анамнезе;
  • Свежие травмы;
  • Обильно кровоточащие раны;
  • Травмы головы, сопровождающиеся потерей сознания, резким головокружением, тошнотой/рвотой;
  • Ушибы/ранения грудной клетки;
  • Тупые травмы живота;
  • Ножевые, огнестрельные и прочие ранения области живота;
  • Острые, внезапно возникшие боли в животе (резкие, длящиеся более 1,5 часов, без улучшения от приема спазмолитиков);
  • Кровотечения из половых путей, связанные с нарушением менструального цикла у женщин/ кровотечения у мужчин;
  • Какие-либо боли в животе, возникшие на фоне беременности/нарушения цикла;
  • Парализация (полная/частичная);
  • Судороги;
  • Экзогенные отравления (прием всевозможных лекарственных средств, превышающий дозировку, сопровождающийся нарушением сознания, приём алкоголя, наркотических средств, отравление парами угарного газа и т.п. отравляющих веществ);
  • Ожоги (если поражены: лицо, промежность, либо большая площадь ожога, либо сразу появились волдыри, либо ожоги вызванные хим. веществами);
  • Поражение электротоком;
  • Утопление;
  • Удавление;
  • Общее переохлаждение, сопровождающееся нарушением сознания;
  • ДТП;
  • Психические нарушения;
  • Суицидальные состояния;
  • Кровотечения из носа/глотки/уха;
  • Инородное тело в носу/глотке/ухе;
  • Инородное тело глаза, инфицированная рана, конъюнктивит;
  • Повышение температуры тела сопровождающееся потерей сознания/судорогами/сыпью

Данный перечень поводов к вызову бригады скорой медицинской помощи является полным, он же изложен в официальном документе под названием " Классификатор поводов вызова бригад скорой медицинской помощи".

Личное обращение к горожанам:

Сейчас идет волна ОРВИ, принимайте противовирусные, деткам давайте не только Нурофен, но и Парацетамол (детский, в соответствии с дозировкой), ешьте чеснок и лук. В общем, кто чем спасается. Не стоит винить СМП за задержку на 40-50 минут: в связи с подъемом эпидуровня остро встает нехватка кадров.

Повторное напоминание: бригада СМП на повышение температуры вызывается в случае появления судорог/потери сознания на фоне высокой температуры/появления сыпи на фоне повышения температуры.

ПРИМЕЧАНИЕ: Все дети с температурой подлежат осмотру педиатром на дому. Для это необходимо лишь вызвать педиатра на дом из поликлиники по адресу проживания. Предварительно снизив температуру препаратами и физическими методами охлаждения (обтирание), строго ИСКЛЮЧАЕТСЯ укрывание, одевание ребенка в теплую ткань/одежду. Надеемся на вашу сознательность и понимание, заранее спасибо.

Тому, как вызвать скорую помощь, учат ещё в школе. Детям вбивают в головы, что 03 – это универсальный номер, по которому в скорую можно дозвониться в любой момент. Однако, когда возникает реальная необходимость обратиться за медицинской помощью, выясняется, что школьные знания ошибочны и что 03 при звонке с мобильного телефона не срабатывает .

Двузначный номер подходит только тем, кто использует уличный автомат или стационарный аппарат – на сотовом же нужно набирать иные цифры. Так как правильно вызвать скорую помощь?

Как вызвать медпомощь по мобильному?

Вне зависимости от того, какой у вас оператор сотовой связи, набирайте комбинацию из трех цифр: 103

Существует также единый номер экстренной службы – 112. Дозвониться по этому номеру получится не только с любой сим-карты, но и при отсутствии карточки в аппарате вовсе. Экстренный номер, разумеется, бесплатный. Оператор, взявший трубку, выслушает проблему обращающегося и переведёт вызов в отделение скорой. О возникшей проблеме придётся рассказывать ещё раз, что и является существенным недостатком этого способа; в ситуации, когда время действительно бесценно, приходится расходовать его на "болтовню".

Если автоответчик сообщает, что звонок поставлен в очередь, это не значит, что звонящий «не туда попал». В таком случае нужно не сбрасывать, а дожидаться, когда оператор освободится и сможет ответить на вызов.

Что говорить?

    Без паники. Если человек чередует слова со слезливыми всхлипами, это чудовищно затягивает разговор – а значит, и прибытие бригады. Кроме того, подобное описание ситуации оператор может не понять. Кратко изложите суть проблемы.

    Без преувеличений. От того, что звонящий гиперболизирует симптомы, бригада быстрее не приедет. Зато у оператора могут возникнуть сомнения в честности гражданина.

    Только точное изложение. Описывать симптомы точно важно потому, что оператору исходя из слов звонящего придётся решать, какую именно бригаду скорой отправить на вызов (да, их несколько): кардиологическую, реанимационную, акушерскую.

Нет особых инструкций по поводу того, как вызвать психиатрическую скорую помощь. Звонящему следует воспользоваться теми же номерами, что и в остальных случаях. Вдобавок к скорой рекомендуется вызвать и полицию, если предполагаемый «псих» ведёт себя агрессивно.

    Нужно отвечать на вопросы. Заполнение анкеты – обязанность оператора: он задаёт вопросы не от того, что заняться нечем. Что необходимо сообщить, вызывая скорую помощь? Звонящему нужно чётко назвать пол, возраст больного, собственный контактный телефон, адрес, куда скорая должна прибыть. С последним, как правило, больше всего проблем: многие дома в России всё еще не пронумерованы, поэтому вызвать скорую для человека, которому стало плохо на улице, бывает проблематично. Узнать адрес нужно до звонка, чтобы не красть время у оператора.

  1. Сообщите, какая уже была оказана помощь, какие давались лекарства.

Может ли скорая ответить отказом?

Скорая не приедет в следующих ситуациях.

    Если больной прежде наблюдался у врача, диагноз его известен, а прогнозы положительные.

    Если существует необходимость произвести какую-либо простую процедуру (например, поставить укол).

    Если гражданин ничем не болен и его просто пытаются «спихнуть» в больницу из-за обременительности ухода.

    Если вызвал скорую ребёнок. К слову, звонок от ребёнка диспетчер сбрасывать не должен – оператору следует попросить малыша передать трубку кому-то из взрослых (например, соседу).

Кроме того, скорая не выезжает на осмотр трупа, для проведения наркологической экспертизы.

В других случаях медицинская помощь должна быть оказана гражданину безотлагательно (согласно ст. 11 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»). Увы, далеко не все операторы знают, в каких случаях вызывать скорую помощь граждане имеют право. Мотивы для отказа в приезде бригады бывают самыми абсурдными.

    У диспетчера закончилось рабочее время, и он не желает принимать вызов.

    В доме, где живёт больной, не работает лифт.

    Больной находится в слишком преклонном возрасте.

В случае отказа отправить бригаду по вызову диспетчер понесёт уголовную ответственность, причём сразу по двум статьям: 124 («Неоказание помощи больному») и 125 («Оставление в опасности»). Статьи УК угрожают и тем операторам, которые не отказывают, но и не проявляют расторопности в своих действиях.

Справедливости ради нужно сказать, что отказы диспетчеров сейчас – редкость. Связано это с тем, что все телефонные переговоры на подстанциях записываются, а потому виновный точно не сможет уйти от наказания.

На неправомерные действия сотрудников «скорой» следует жаловаться в следующие инстанции:

    Министерство здравоохранения (по бесплатному номеру 8-800-500-18-35).

    Федеральную службу по надзору в области здравоохранения (номер тот же).

    Местный Департамент здравоохранения (в Москве номер – 8-495-777-77-77).

Сколько ждать?

В 2013 году произошла реформа, в результате которой «скорая» поделилась на «экстренную» («скорую») и «неотложную». Срок ожидания бригады зависит от того, кого из них выслал диспетчер.

    «Экстренная» помощь прибывает в течение 20 минут максимум .

    «Неотложку» приходится ждать до 2-х часов.

В каких же случаях вызывают скорую помощь взрослому? К экстренным случаям относятся:

  • Отравление (пищевое, алкогольное, наркотическое).

    Травмы (бытовые, транспортные, производственные).

    Приступы эпилепсии, судороги.

    Нарушение течения беременности.

    Рвота с кровью.

    Высокое давление. Важно знать, при каком давлении вызывать скорую помощь допустимо. Если тонометр показывает цифры 160/95, это свидетельствует о гипертензии, которая часто является причиной инсульта – при таком давлении сотрудники «скорой помощи» точно не сочтут, что их вызвали по пустячному поводу.

Кроме того, «скорая» выезжает на помощь детям до 1 года по всякому поводу – будь то рвота или колики.

«Неотложка» прибывает в том случае, когда угроза жизни больного отсутствует – при обострениях хронических заболеваний, ОРВИ, при затруднённом дыхании. Если сотрудники «неотложки» выясняют, что повод серьёзнее, нежели представилось диспетчеру, они сами вызывают «экстренную» бригаду, которая производит госпитализацию больного.

Скорая медпомощь будет платной - ложные слухи

В 2018 году активно распространялись слухи, что бесплатно вызвать "скорую помощь" с 20 июня 2018 года можно будет только 4 раза в год, а 5 и последующие разы уже за деньги. Предполагалось, что для пенсионеров, инвалидов и детей сделают исключение. Разумеется, подобная информация оказалась очередной "страшилкой", ноги у которой, однако, растут не на пустом месте. Около 40% вызовов являются ложными, по оценкам работников самой "скорой помощи". Иногда вызовы поступают от пьяных компаний, решивших таким образом поразвлечься, другой раз от одиноких пенсионеров, ищущих таким образом хоть какого-то внимания к себе, иногда от мнительных пациентов-ипохондриков, и это лишь наиболее типовые случаи. Из-за этого бригады заняты лишней работой и могут попросту не успеть оказать помощь тем, кому она действительно нужна. Однако право человека на бесплатную скорую помощь по-прежнему остается безоговорочным, и лимиты здесь неуместны. На данный момент действует штраф за ложный вызов экстренных служб , в том числе скорой - 1000-1500 руб. Сумма не слишком велика, и Мособлдума всерьез говорит о необходимости ужесточения наказания и повышения размера штрафа до 5 тыс руб.

По мнению специалистов бердской службы скорой помощи, в 50% случаев горожане обращаются к ним «не по адресу».

Набирая «103», следует помнить о том, что вызов к пациенту, не нуждающемуся в экстренной помощи, может лишить жизни другого человека: с инфарктом или инсультом.

— Бригаду скорой помощи нужно вызывать только в экстренных случаях, когда речь идёт о жизни и смерти человека, — говорят диспетчеры этой службы. – Но зачастую бывает по-другому.

Фельдшерам приходится приезжать на вызов к бабуле, которая говорит: «Особо ни на что не жалуюсь, но чувствую себя хуже, чем всегда. Пожалуйста, увезите меня в отделение, потому что одной дома страшно».

Запомните:

если нет угрозы жизни человека и он нуждается в лечении, а не в экстренной помощи, следует вызвать на дом участкового врача. В случае резкого повышения давления, сильной головной боли, высокой температуры доктор из поликлиники приедет, назначит лечение, выпишет лекарства. А медики «скорой» никаких рецептов и медицинских справок не выдают.

— Если на моих глазах произошло дорожно-транспортное происшествие, в котором пострадали люди, мне куда следует звонить?

— В отделение скорой помощи. Но имейте в виду: если вы, став свидетелем трагедии на дороге, вызвали скорую, вам обязательно нужно дождаться приезда медицинских работников. А если вы, набрав 103, ушли с места происшествия и оставили пострадавшего одного, это можно расценивать как неоказание помощи. Такие действия могут попасть даже под уголовное преследование.

— Взрослый человек, у которого высокая температура, может потерпеть до утра, а потом вызвать врача на дом. Но что делать, если лихорадит маленького ребёнка?

— При острых заболеваниях у детей, к примеру, подхвативших простуду, скорая помощь не нужна. Но болезнь у малышей нередко протекает тяжело, и родителям трудно быть уверенными в том, что опасности нет. Поэтому, если вам или вашим родственникам кажется, что состояние у ребёнка тяжёлое, вызывайте «скорую».

И обязательно чётко отвечайте на вопросы диспетчера. Объясните, что произошло, каковы симптомы, какая помощь уже оказана.

Вызывайте скорую помощь, если:

  • человек потерял сознание;
  • чувствует острую нехватку воздуха;
  • испытывает сильную загрудинную боль, жжение и сдавливание в груди (признаки инфаркта);
  • в случае тяжёлой травмы, сильного отравления, ожога, ДТП;
  • появилась внезапная нестерпимая боль;
  • наблюдается слабость и онеменение одновременно в руке и ноге, неразборчивая речь, внезапная потеря зрения, нарушение походки (признаки инсульта);
  • кровотечение длится дольше 10 минут;
  • начинаются роды или есть угроза прерывания беременности;
  • возникли психические расстройства, и действия больного представляют опасность для него самого или окружающих.

Как вызвать скорую

  • Общая служба скорой помощи – 103 (вызов по мобильному телефону).
  • Бердская служба скорой помощи — 8-383-41-2-10-09; 2-13-28.
  • Единая служба спасения – 112.
  • Скорую помощь можно вызвать в любое время суток и бесплатно даже при нулевом балансе на вашем мобильном телефоне.

Если вам отказывают в скорой медицинской помощи, нарушают сроки её оказания, обращайтесь в страховую компанию (телефон указан в полисе).

В страховых компаниях работают круглосуточные «горячие линии», по которым операторы отвечают на вопросы пациентов.

У нас не принято вызывать скорую, когда человек заболел ОРВИ или простудой. Однако есть случаи, когда это просто необходимо. В этой статье вы узнаете, какие симптомы могут стать сигналом к тому, что пора вызывать врача и до его приезда.

Иногда скорая помощь необходима

Самой горячей и напряженной порой для работников медицинских служб, в отношении гриппа считается межсезонье. Именно в период с ноября до марта поступает наибольшее количество жалоб, связанных с ОРВИ и гриппом.

Скорая при гриппе вызывается гражданами на основании плохого самочувствия и резкого поднятия температуры тела. Однако, медики утверждают, что это не всегда указывает на тяжесть и опасность заболевания.

Сильная головная боль — это серьезный симптом

Куда более веским симптомом, по их мнению, является сильная и непрерывная головная боль , которую нельзя снять имеющимися в доме обезболивающими средствами. В случае наличия такой боли и сильной рвоты медицинские работники должны быть вызваны на дом незамедлительно.

Головная боль и рвота относятся к признакам менингита . В этом случае человека нужно немедленно госпитализировать и начать лечение. Второй, серьезной причиной вызвать скорую при гриппе может стать одышка и проблемы с дыханием. Все это может сопровождаться откашливанием «ржавой» мокроты с примесями крови. Такие симптомы указывают на наличие пневмонии, развивающейся в течение пяти дней с момента заболевания гриппом.

Опасность высокой температуры

Когда приходит грипп, одним из явных показателей является повышение температуры, что вызывает беспокойство у близких заболевшего и становится причиной вызова скорой. Это можно назвать защитной реакцией организма, которая проявляется после вредительской деятельности вируса. В это время активируется защитная функция печени человека, а лейкоциты уничтожают антитела.

Высокая температура — это опасно

Однако повышение температуры опасно, от этого страдают многие системы в организме, в том числе нервная и сердечнососудистая.

Важно отметить, что повышенная температура может указывать не только на простудные заболевания, но и на кишечную инфекцию или разные виды интоксикации, воспаления в организме.

В таком случае нужно обратиться за помощью к врачу, который сможет поставить точный диагноз и назначить лечение.

Первая доврачебная помощь

До того, как приедет карета скорой помощи, домочадцы смогут оказать больному первую неотложную помощь. Главной проблемой может стать запредельно высокая температура, например выше 38 градусов. Опасность в этом случае заключается в том, что переходя барьер 40 градусов, кровь внутри человека сворачивается, и он погибает.

Чтобы снизить жар, нужно применять жаропонижающие препараты . Исключите из своей аптечки аспирин, в этой ситуации он окажет только негативное воздействие. Хорошим вариантом будет парацетомол. Больной должен пить много жидкости, чтобы не допустить обезвоживание.

Можно применит и методы внешнего воздействия для снижения жара:

  • Обтирания раствором из водки;
  • Наложение охлаждающих компрессов;
  • Обтирания холодной водой;

Также нужно достать его из-под одеяла, чтобы предотвратить перегревание. В таком состоянии человеку нельзя ставить банки, горчичники, делать различные ингаляции. Последствия могут быть ужасными, вплоть до отека легких .

Вызов скорой домой

Многие люди не знают, при каких симптомах гриппа вызывать скорую. Уточним, что, вызывая медицинскую бригаду, вы просите об оказании срочной неотложной помощи и ваша жизнь находится в опасности.

Иногда вызов скорой помощи необходим

Основными показаниями к вызову скорой могут быть:

  • Стабильная, высокая и не снижающаяся температура тела;
  • Затруднения дыхательного процесса;
  • Обезвоживание организма;
  • Наличие примесей крови в кале, моче, рвоте, откашливающихся мокротах;
  • Головная боль, не снимаемая медикаментами;
  • Боль в области живота;

Стоит понимать, что грипп непредсказуемое и опасное заболевание, поэтому при малейших симптомах, указывающих на осложнения или вызывающих опасность для жизни, стоит вызывать врача домой.

Уместно напомнить, что статистика смертности от гриппа во всем мире ошеломляет. Согласно данным жертвами вируса становятся маленькие дети и люди преклонного возраста.

Что сообщить оператору скорой?

Если вам кажется, что симптомы, наблюдаемые у человека опасны для его жизни и нужна срочная медицинская помощь, то нужно позвонить по телефону «103» и сообщить оператору о вашей ситуации. По ту сторону трубки вам зададут стандартные вопросы:

  • Адрес;
  • Пол и возраст больного;
  • Симптомы;
  • Как давно они держаться;
  • Присутствует ли реакция организма на жаропонижающие средства;
  • Степень тяжести состояния больного;
  • Наличие дополнительных симптомов (обезвоживание, сыпь, тошнота, проблемы с дыханием);
  • Контактный телефон;

После этого оператор должен сообщить через сколько ждать медицинскую бригаду. Обратим внимание, что при наличии следующих симптомов у больного, нужно обязательно предупредить об этом оператора по телефону:

  • Обморок;
  • Температура больше 39 градусов;
  • Резкая боль в районе груди;
  • Затруднения в дыхательном процессе;
  • Диарея;
  • Рвота или рвотные позывы;
  • Испарина на лбу;
  • Чрезмерная бледность.

Все это может указывать на наличие у человека развивающихся осложнений и необходимости немедленно перевести его в стационар, где и продолжить лечение. Чтобы избежать подобного состояния, рекомендуется проводить много времени на свежем воздухе, выполнять меры предосторожности при эпидемиях, проходить вакцинацию и соблюдать нормы гигиены.

Занятия спортом — укрепление иммунной системы

Дополнительными факторами, которые пойдут на пользу можно назвать закаливание, прием контрастного душа, прием витаминов, занятие спортом, здоровое питание и отсутствие стрессов насколько это возможно. Не посещайте места массового скопления людей во время эпидемии и ограждайте заболевших членов семьи от здоровых, организовывая для них своеобразный карантин. Выполняя эти рекомендации, вы сможете защитить себя от негативного воздействия вирусов и укрепить собственную иммунную систему.