Максим Ноготков: «Агрессия, самоизоляция и конфликт с западным миром — это путь в никуда. Просчет «Связного»: почему Максим Ноготков потерял половину бизнеса Что стало с максимом ноготковым

• «СВЯЗНОЙ»
• НАГРАДЫ СВЯЗНОГО
• РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ ENTER
• «СВЯЗНОЙ» БАНК
• ПОМИМО СВЯЗНОГО

Максим Ноготков самый молодой российский миллиардер, его состояние журнал Forbes оценивает в $1,3 млрд. Он основал сотового ритейлера «Связной», который вырос в крупнейшую розничную сеть в России, специализирующуюся на продаже услуг сотовых операторов, мобильных телефонов, электроники, цифровой аудио- и фототехники. Более чем за десять лет, которые компаний «Связной» существует на рынке цифрового ритейла, она прошла «огонь и воду», пережив кризис и остается основным конкурентом «Евросети».

Максима Юрьевича можно назвать успешным, целеустремленным, перспективным и, несомненно, обаятельным и самодостаточным человеком . Однако добившись многого в жизни, он не останавливается.

История успеха, Биография Максима Ноготкова

ДЕТСТВО И ЮНОШЕСКИЕ ГОДЫ МАКСИМА НОГОТКОВА

Максим Ноготков родился 15 февраля 1977 года в Москве. Отец Максима всегда был строг и очень бережлив, инженер по профессии, мать - врач. Обычная среднестатистическая семья со средним уровнем дохода.

В школе Максим Ноготков учился на «хорошо» и «отлично». Ходил в Дом пионеров на занятия по информатике, мечтая стать программистом.

«Я любил математику, а еще больше любил программирование - начал писать программы еще с 12 лет. У меня дома был тогда маленький компьютер, с черно-белым монитором и совокупной памятью 64 килобайта».

Внешне Максим никак не походил на прирожденного бизнесмена (тем более что и слова такого еще не было в обиходе), однако благодаря правильному воспитанию он уже в детстве был очень ответственным, целеустремленным и, главное, самостоятельным человеком. Уже тогда он всеми силами стремился к свободе и независимости от родителей, поэтому очень рано стал зарабатывать свои первые деньги.

«Мои родители всегда воспитывали меня, как самостоятельного человека. С детства я точно знал свои семейные обязанности и вполне осознанно их выполнял, понимая, что я должен что-то делать сам, брать на себя за это ответственность. К тому же у меня был достаточно строгий отец, а в результате меня окружали многочисленные «нельзя»: то нельзя, это нельзя. И мне приходилось эти нельзя преодолевать…»

Бизнесом Максим Ноготков начал заниматься в 1993 году, учась в 9-м классе: копировал и продавал компьютерные программы. «Сначала было немного стыдно , - признался Ноготков. - Сказывалось интеллигентское воспитание, но потом это все как-то само собой прошло и рассосалось ».

ПЕРВЫЕ ШАГИ И УСПЕХИ МАКСИМА НОГОТКОВА В БИЗНЕСЕ

После школы Ноготков поступил в Московский государственный технический университет имени Баумана. После продаж копированных компьютерных программ, купив несколько телефонов с автоопределителем номера (АОН) по мелкооптовой цене, Максим выгодно перепродал их по розничной. Тогда сформировалась идея производить телефоны самостоятельно: «…я начал продавать телефоны. Тогда очень популярными были телефоны с определителем номера. Я заметил простую вещь, что можно было на Митинском радиорынке купить много таких телефонов по 3800 рублей, а потом продать их уже по 4500 по одному. На тот момент сумма в 3800 рублей была относительно внушительной, и у меня ее не было. Родители денег не дали - не поверили. Первый телефон, который я перепродал, был не мой, а моего друга. По договоренности я оставил эти деньги себе на 2 недели, за это время их несколько раз прокрутил - так все и началось. Размещал объявления в газете «Из рук в руки», иногда ездил эти телефоны устанавливать. Потом я решил, что выгоднее покупать детали, нанимать людей, которые тогда без дела сидели на электронных заводах, и получать на выходе готовые телефоны, после чего их продавать - так было прибыльнее. Производил я где-то 20-30 телефонов в месяц. И так это продолжалось до моего поступления в институт, до лета 1993-го. К тому времени и спрос на телефоны резко упал».

На втором курсе Максимом Ноготковым было принято решение уйти в академический отпуск. «Сдал уже практически всю сессию, оставался только один экзамен. И тут меня осенило, что лучше его не сдавать, а отложить на полгода учебу, для того чтобы попробовать постоянно заниматься бизнесом. Это решение пришло внезапно и было воплощено так же быстро. На тот момент мне уже расхотелось быть программистом. Я зарабатывал по 10 тыс. долларов в месяц, это была большая сумма денег, тем более что мне было всего 18 лет…» , – вспоминает Максим.

К 1995 году, когда Максим и три его приятеля (которые впоследствии тоже бросили университет) зарегистрировали свою фирму «Максус» - «…на каком-то заводе мы сняли небольшой офис - около 20 кв. м. У нас было несколько торговых точек, но основная деятельность сводилась к оптовой торговле на радиорынках и через офис. Торговали аудиоплеерами, техникой и телефонами, при этом покупали крупным оптом - продавали мелким.» Вскоре объем продаж новоиспеченной компании достигал $100 000.

Бизнес рос такими темпами, что о брошенном университете вспоминать не было времени. «Максус» обосновался на «Горбушке», обзавелся региональными клиентами. «Хорошо помню день, когда мы открыли свою «точку» на «Горбушке». Тогда еще все торговали на улице, прямо с колес. У меня тогда не было ни машины, ни прав, мы приехали на ВАЗ-2104 моего друга. Вокруг огромные КАМАЗы, а мы примостились где-то сбоку. Очень смешно смотрелась наша «четверка» на фоне этих грузовиков.»

Не забывал Ноготков и о телефонных новинках. В конце 1990-х для «Максуса» таковыми стали цифровые радиотелефоны стандарта DECT. Ради них компания подписала даже дистрибьюторское соглашение с Siemens и в результате завоевала половину российского рынка соответствующих моделей.

Более того, благодаря этому направлению «Максус» выжил после августовского кризиса 1998 года. Тогдашние события вполне могли поставить на компании крест. «В тот момент склады оказались завалены, а продажи были очень маленькими. И мы сразу понесли убытки» , – вспоминает Ноготков.

В 1997 году Максим Ноготков ощутил заметную нехватку образования: «Как говорят в Америке, должна быть способность видеть все с вертолета и в то же время изнутри, в деталях. Масштаб моих знаний ограничивался Митинским радиорынком и Горбушкой, то есть «деталями», а взгляда с вертолета не хватало. Решил учиться. Поступил в МИРБИС, прошел за два года обучение по программе МВА . Оно дало возможность шире взглянуть на мир, открыло новые горизонты, очень доволен! Считаю, что подобные программы хорошо структурируют и расширяют возможности.»

Конъюнктуру он отслеживал постоянно, сама жизнь все время подталкивала к поиску новых путей - «У любого бизнеса есть несколько этапов: взлет – стабильность – умирание. Я два года занимался определителями, потом пошел качественный импорт, пришлось переключиться на продажу калькуляторов. Но они ведь не долговечны, рынок быстро насытился – спрос упал. Я перешел на аудиоплееры.» В 1998 году, после кризиса, и этот бизнес Ноготкову пришлось оставить: времена были трудные, и первое, от чего отказались тогда люди, это товары неповседневного спроса. Без холодильника не проживешь, без продуктов, а плеер – уже роскошь. Продажи резко упали. Закончили август с минусом, как и сентябрь. В первый день октября он собрал собрание. Никого не уволил, но объявил о вынужденном решении вдвое снизить зарплату. Никто не ушел. Уже где-то в ноябре компания выправилась, они стали продавать цифровые домашние телефоны, которые только-только входили в обиход.

Наряду с двукратным сокращением зарплаты и оптимизацией арендных платежей именно цифровые радиотелефоны позволили фирме Ноготкова удержаться на плаву. Но продавая радиотелефоны, фирма Ноготкова снова довольно быстро уперлись в ограниченные объемы рынка. И в 2000 году компания нашла для себя другую нишу - сотовые телефоны. Тарифы сотовых компаний и цены на телефоны к тому времени заметно снизились. Это и привлекло Ноготкова - товар становился массовым. Кроме того, обширная сеть региональных дистрибьюторов «Максуса» позволяла компании рассчитывать на преференции со стороны производителей телефонов.

В том же году было подписано соглашение практически со всеми основными производителями, за исключением Nokia. «Они стараются выбирать таких партнеров, которые уже зарекомендовали себя на рынке и имеют достаточно большие объемы продаж, а мы для них были компанией неизвестной, начинающей. Самыми последними пришли на рынок. Наши основные конкуренты начали заниматься этим бизнесом гораздо раньше, в 1993 - 1995 годах» , - объясняет позицию финских партнеров Ноготков. (С Nokia «Максус» подписал дистрибьюторское соглашение только летом 2003-го.)

Серьезным ударом стали убытки (порядка $50 000), которые компания «Максус» понесла на первых же «сотовых» поставках. Оказалось, что продавать цифровые радиотелефоны и мобильные - это совсем не одно и то же. В среднем за месяц цена на мобильные аппараты падала настолько же, насколько она падает на радиотелефоны за год. «Мы были к этому совсем не готовы. Рассчитывали, что сможем достаточно спокойно продавать товар» , - рассказывает Ноготков.

Но зато уже в 2001 году «Максус» занял первое место по оптовым поставкам. А оборот компании превысил $100 млн. Неудивительно, что на фоне подобных результатов Ноготков решил заняться и розницей.

ВЫХОД НА РОЗНИЧНЫЙ РЫНОК МОБИЛЬНЫХ СРЕДСТВ СВЯЗИ

К тому времени у «Максуса» было несколько розничных торговых точек на электронных рынках Москвы, где кроме прочего ассортимента были представлены и мобильные телефоны. Но до 2001-го «мобильная розница» была для Ноготкова скорее побочным бизнесом.

Однако, как это уже случалось в жизни Максима, побочное направление стало основным. В 2001-м его компания за $100 000 купила шесть салонов сотовой связи «Артекс». «Мы решились на создание розничной сети. И сначала приобрели уже действующие салоны, потому что вообще не понимали, что собой представляет этот бизнес, но нам хотелось попробовать» , – объясняет свое решение Максим Ноготков.

Сначала бизнес показался владельцу «Максуса» очень нерентабельным и неинтересным. Маленькие обороты торговых точек пугали, ведь в оптовой торговле все уже было налажено: продал быстро и много. И так же быстро заработал. В рознице все по-другому. «Мы подумали, что если сделать очень много торговых точек, создать хороший брэнд и подкрепить рекламой, то наши магазины станут определенно лучше, чем у конкурентов, и мы сможем сделать бизнес прибыльным» , – рассказывает Ноготков.

В августе 2001 года «Максус» приобрел еще 8 расположенных в центре Москвы салонов сети «Гран-При». Тогда же началась работа над созданием брэнда единой сети. Для этого в компанию пригласили на должность директора по маркетингу бывшего промоушн-директора радиостанции «Максимум» Алексея Чеботка. К концу года новый брэнд утвердили.

«СВЯЗНОЙ»

Официально «Связной» появился 23 апреля 2002 года. В Москве был открыт 81 салон (у тогдашних лидеров «Евросети» и «Техмаркета» было по 70 с лишним торговых точек). В том же году появился первый салон «Связного» в Санкт-Петербурге и новый игрок начал наносить удары по самолюбию «мобильных королей». Последние по-разному отнеслись к амбициям Максима Ноготкова. Управляющий ТД Евросеть Евгений Чичваркин сразу разглядел в новичке серьезного конкурента и сделал вывод, что Связной по уровню развития отстает от Евросети не более чем на полгода. Зато директор по маркетингу Техмаркета Владимир Богданов тогда не выражал особого беспокойства, утверждая, что Связному не суждено получить решающего преимущества на рынке и просчитался. Уже в первый год работы Ноготков поставил цель - обогнать именно «Техмаркет» и вытеснить его со второго места по продажам. Цель была достигнута. В последние месяцы 2002 года «Связной» опередил задремавшего конкурента.

После запуска бренда «Связной» розничная сеть компании продолжает стремительно развиваться, причем не, только в Москве и Московской области, но и в других городах. В общей сложности к концу 2002 года было запущено 120 салонов, а оборот достиг $140 млн.

В ноябре 2002-го Связной запускает рекламную акцию Взрослые игрушки. Компания, очевидно, эксплуатировала ту же идею, что и конкурент (с ценами, которые, как следует из известного рекламного ролика просто о…уеть). «Своим успехом мы очень во многом обязаны рекламе. Особенно удачной была первая кампания - «Взрослые игрушки». На нее мы потратили $1 млн. В ноябре-декабре 2002 года, когда пошла эта реклама, на нас обрушился буквально шквал звонков от клиентов - все желали купить такие телефоны. Мы даже не знали, как отвечать на такие запросы. Я считаю, что именно после «Взрослых игрушек» «Связной» стал полноценным брэндом. Потом часть этих образов мы использовали в формировании нашего брэнда, поскольку нам показалось, что они довольно точно отражают то, что мы делаем. Если же говорить об авторах, то образ «Взрослых игрушек» придумала сотрудница рекламного агентства NetProfit, с которым мы работали, а название - мое. Ситуация с кампанией «Топ-модели доступны» развивалась по тому же сценарию. У нас почему-то всегда так получается: мы нанимаем рекламное агентство, но ключевые идеи, как правило, все равно рождаются внутри компании. Не обязательно у меня - собирается группа из 5-6 сотрудников, и мы вместе устраиваем мозговой штурм . Наверное, потому, что мы лучше чувствуем, что нам подходит, а что - нет.»

В 2004 году «Максус» претерпевает реорганизацию и возникает группа компаний «Связной», генеральным директором которой стал Максим Ноготков, сейчас он является президентом собственной компании.

В 2005 году Ноготков рассчитывал увеличить оборот своей компании до $1,2 млрд. и открыть 400 новых магазинов. В итоге «Связной» открыл 450 магазинов, а оборот оказался меньше. В августе 2005 года МВД задержало более полумиллиона «серых» мобильников и провело обыски на складах крупнейших продавцов средств связи, в том числе и в «Связном». Но, в отличие от конкурентов, у «Связного» контрафактной продукции оперативники не обнаружили. Тем не менее нервозная обстановка сказалась на продажах, и в итоге годовой оборот «Связного» оказался на 10% меньше запланированного.

В июне 2007 года стартовала программа лояльности «Связной Клуб» - бонусная программа для постоянных покупателей. Программа дает возможность получать баллы в «Связном» и обменивать их на любые товары.

Сайт «Связного» появился в 2002 году. Как и у большинства сетевых ритейлеров, он выполнял по большей части презентационную функцию, хотя интернет-магазин тоже присутствовал. В 2009 году в «Связном» было принято решение форсированно развивать продажи через интернет: рынок уже серьезно вырос, появилась масса игроков и первые существенные результаты. С 2010 года продажи через интернет набирали неплохие обороты и сейчас онлайн-продажи приносят около 10% всей выручки.

В 2012 году компания продала более 9 млн. мобильных телефонов и смартфонов, а ее оборот превысил 500 млрд. рублей. При этом 337 млрд. рублей составили финансовые платежи.

Сегодня «Связной» - единственный независимый ритейлер на рынке сотовой связи, и компания не намерена уступать своих позиций. Однако сам Ноготков думает не столько о сохранении и консервации, сколько об освоении новых рынков, и в частности о розничной продаже финансовых услуг, которой начал заниматься недавно. «Я считаю, что в России это недоразвитая индустрия. До сих пор 90% людей сначала снимают деньги с карты в банкомате, а потом уже идут с ними к автомату по приему платежей и вносят их под какие-то там проценты. Но зачем? Совершенно очевидно, что ситуация должна поменяться. Здесь есть колоссальная дыра, которую надо заполнить. А кроме того, я уверен, что развитие рынка финансовых услуг поможет и «Связному» расти дальше».

Это и есть ключевые слова - «расти дальше», «развиваться». Иной мотивации для себя Ноготков, похоже, не знал никогда. Деньги под какую-то конкретную покупку ему даже в глубоком детстве не особенно требовались. За единственным исключением. «Когда мне было лет десять, я все свои сбережения тратил на марки. Альбомы до сих пор лежат где-то у родителей в квартире. А после марок у меня никогда не было цели что-то купить».

«Интересно» и «расти дальше» - это не означает всякий раз какой-то радикальной новизны. Да, сегодня то и дело приходится слышать о навыках необходимых в 21 веке , будто жизнь меняется так стремительно, что человеку чуть ли не каждые три-пять лет нужно переучиваться, а уж раз в семилетие вообще все начинать с нуля. Но Ноготков в этом смысле консервативен. «У меня лично жизненный опыт укладывается слоями. И я не считаю, что нужно регулярно делать обнуление или перезагрузку. Другой вопрос, что человек всегда должен быть открыт новому. Готов к риску, к игре, к решительным поступкам. И если его внутренняя свобода такова, что он может отказаться от своих прежних взглядов, то это скорее хорошее качество».

А когда такая свобода только подтверждает правильность сделанного однажды выбора, то это еще лучше. Поэтому Ноготков не считает нужным насаждать в компании железную дисциплину.

Отношение людей к работе, их заинтересованность в ней, свобода в принятии на себя ответственности за новые проекты - все это для Максима Ноготкова гораздо важнее и ценнее духа соревнования - «Если куда-то попали, значит там и была наша цель.» Это в самом деле мудрый подход, хотя он существенно отличается от обычных представлений о том, как делается бизнес.

Конечно, Максим Ноготков не питает особых иллюзий относительно работы крупных компаний: «Очень многое меняется, когда количество твоих сотрудников сначала переваливает за сотню, потом их становится 400, 500, 1000… Когда всех знаешь в лицо, управление носит почти семейный характер. Но потом приходится выстраивать отношения несколько по-иному.» С другой стороны, Ноготков отдает предпочтения именно «семейным» компаниями - «Они работают лучше. Хотя бы потому, что в них люди принимают долгосрочные решения: на 5 или 10 лет. А обычная компания живет от квартального отчета до квартального отчета. И менеджеры следят только за тем, чтоб были счастливы нынешние акционеры, которые их сегодня купили, чтобы завтра с выгодой перепродать. У нас, конечно, не все так грустно, но и я больше чем на три года вперед никогда ничего не планирую».

Ноготков уверен, что деньги никак не влияют на человека. Это он проверил на себе: даже после первого заработанного миллиона в голове ничего особенно не изменилось. «Просто ставишь мысленно галочку «сделано» и все. Это примерно то же самое, как сказать себе: «Завтра я проснусь в 8 утра». Если получилось, то ставишь новую цель, например, проснуться в 7.30. Что тут особенного?»

НАГРАДЫ СВЯЗНОГО

За все годы своей деятельности, «Связной» не раз был удостоен различных главных наград в различных номинациях.

• Бренд года – 2002, первое место присуждено компанией Siemens.
• За наибольший объем продаж беспроводных телефонов Gigaset Siemens Mobile в 2002 году, первый приз в номинации присужден компанией Siemens.
• Прорыв года – 2002, присужден компанией Samsung Electronics.
• В 2003 году «Связной» получает первое место от Билайн GSM по объему дилерских продаж.
• Бренд года/EFFIE 2003, вторая премия в категории Торговые Сети и Центры.
• Бренд года/EFFIE 2004, вторая премия в категории Торговые Сети и Центры.
• В 2005 году «Связной» получил титул «Супербренд», который присуждается лишь передовым брендам внутри национального рынка. Важно напомнить, что это очень престижная награда.
• В 2005 году компания также получает награды за самый лучший и профессиональный штат сотрудников и за самое высокое и качественное обслуживание в сети салонов «Связной».
• В 2006 году компания получает звание «Лучшей розничной сети России 2006».
• «Золотые сети – 2007» группа компаний «Связной» заслуженно получила премию в номинации «Лучшая сеть салонов связи».

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ ENTER

Осенью 2011 года «Связной» запустил очередной проект - сеть многоканальной розницы «Enter», где можно купить непродовольственные товары от игрушек до мебели любым удобным способом: зайти в офлайн-магазин, заказать необходимую вещь через интернет или по телефону. «Какое-то специальное время для старта я не выбирал - знал, что рано или поздно такой формат ритейла появится в списке моих проектов. Идея создания non- food ритейлера нового формата родилась еще два года назад, однако Enter открылся в октябре - я ждал, когда освободится команда, занятая по контракту с МТС.»

Сегодня сеть насчитывает 89 магазинов в 47 городах России. По данным самой компании, в 2012 году оборот Enter составил $100 млн.

Среди сотрудников Enter немало компетентных сотрудников, готовых делиться этими знаниями внутри компании. Они проводят мастер-классы для коллег, тем самым компания не только обучает людей, но и экономит, выявляет и мотивирует лучших, накапливает архив ошибок и достижений. Обучающие мастер-классы и тренинги личностного роста проводятся по вечерам силами тренеров-непрофессионалов: по лидерству, тайм-менеджменту, ораторскому искусству , управлению конфликтами, правилам ведения переговоров. Никакой обязаловки нет - на них предложили ходить только тем, кто захочет. Может, внутренним тренерам и не хватает навыков, зато они владеют инсайдерской информацией, из-за чего обучение приближено к жизни.

«СВЯЗНОЙ» БАНК

В 2010 году на базе АК «Промторгбанк» Ноготков и группа компаний «Связной» основали одноименный банк, который на сегодня является одним из самых крупных в стране.

Связной Банк постепенно расширяет спектр услуг для розничных и корпоративных клиентов, активно развивает карточный бизнес и другие направления розничного банкинга. На сегодняшний день Связной Банк обслуживает свыше 3 тысяч юридических лиц, среди которых организации, работающие в сфере финансовых услуг, оптовой и розничной торговли, промышленности, транспорта и связи. Корпоративным клиентам банк сейчас предлагает стандартный набор банковских услуг (расчетно-кассовое-обслуживание, кредитование, депозиты, зарплатные проекты, депозитарное обслуживание, услуги инкассации, документарные операции), а также торговое финансирование, корпоративные и таможенные карты, услуги по эквайрингу, факторинг и др.

В середине 2012 года Максим Ноготков вышел из совета директоров банка «Связной» при этом остался основным акционером кредитной организации. Причина изменения состава совета директоров – оптимизация стратегического управления банком.

«Я не считаю себя менеджером, я считаю себя предпринимателем. А научить предпринимательству, на мой взгляд, сложнее. Хотя я бы с удовольствием учился, но приходится делать выбор… Я учусь работая, учусь ежедневно на встречах с партнерами, с клиентами. Я учусь на своем и чужом опыте. Я… не люблю менеджмент, все, что касается управления, исполнения, составления отчетов…»

Вначале 2013 банк внедрил собственную разработку интернет-банка для широкого круга клиентов IQ-Банк. Для тех, кто предпочитает лаконичный дизайн и широкий функционал от бронирования авиа и ЖД билетов до покупки билетов в кино. Также в этом году разработан специализированный Интернет-банк Self и запущена система SumUp для индивидуальных предпринимателей, которая превращает смартфоны и планшеты индивидуальных предпринимателей (айбабуль, таксистов, курьеров и т.д.) в мобильные терминалы, благодаря которым принимаются к оплате банковские карты MasterCard и Visa.

ПОМИМО СВЯЗНОГО

Помимо собственной группы компаний «Связной», Максим Юрьевич Ноготков возглавляет еще несколько проектов, в том числе некоммерческие.

В 2010 году Ноготков начинает ювелирный бизнес. В это время отрываются магазины с красивым названием «Pandora». 2011 год - год создания лэнд-парка «Никола Ленивец» с красивейшей архитектурой и богатой историей, который успешно стартовал и приносит прибыль. Осенью 2012 года Максим Ноготков запустил некоммерческий социальный проект «Йополис», который должен помочь «установить диалог между гражданами и представителями власти». Начиная с 2008 года, он также является исполнительным директором компании «КИТ-финанс».

Что касается личных достижений, то здесь есть чем гордиться. В 20 лет Ноготков стал долларовым миллионером. За 10 лет он приумножил свой капитал в сотни раз и вошел в список 33-х самых удачливых мужчин в возрасте до 33 лет (издание «Финанс»). В 2010 году Максим Юрьевич становится бизнесменом года (аудиторская компания «Ernst & Young»). А в прошлом году предприниматель зарабатывает миллиард и входит в соответствующий список Forbes, заняв в нем 1153 позицию.

«Всегда должна быть цель - ради чего? Я ставил себе планки. Сначала хотел стать в 20 лет миллионером, и миллион долларов у меня действительно был в 20 лет. Каково ощущение? Прикольно! Особенно когда твоя мама врач, папа инженер и оба хорошо помнят, что такое коммуналка. Потом я поставил себе цель стать «номером один» в России. Почти год все делал для этого. Потом снял идею - ничего кроме удовлетворения личных амбиций здесь нет. Важнее делать что-то полезное, чем добиваться победы. Задача побеждать - недостойная. Кстати, она и неэффективная, как правило…»

ЛИЧНАЯ И СЕМЕЙНАЯ ЖИЗНЬ МАКСИМА НОГОТКОВА

В своих начинаниях и смелых проектах очень важна поддержка семьи и она у Максима есть. Он женат на красивой и умной женщине Марии, у них подрастают трое сыновей. Все свободное от работы время Максим Ноготков посвящает своей жене и семье.

На вопрос, готовит ли он себе в преемники сына, Ноготков отвечает: «Пока ребенок не подрастет и сам не скажет мне, что хочет продавать мобильные и жить без этого не может, я его ни к чему специально готовить не буду. Получится так случайно - значит получится. Не получится - значит нет».

Ноготков до сих пор не имеет своей странички на Facebook, во-первых, времени на это у него нет, а во-вторых, считает это необязательным и бесполезным. Максим Юрьевич чужд гламур во всех его проявлениях, он почти не участвует в светской жизни. Посещает рестораны редко и то по делу.

Обладает кабриолетом Maserati желтого цвета, при этом не считает чем – то постыдным поездки на метро. Не привлекают его и аксессуары, одежду предпочитает классическую и удобную. Зато имеет страсть к путешествиям и к новым увлечениям. Лучшим отдыхом для него считаются поездки всем семейством в дальние страны. Интересуется он также теннисом и фотографией, горными лыжами и виндсерфингом, обожает читать (любимые книги - «Невыносимая легкость бытия», «Смешные любови», «Подлинность» Милана Кундеры) и расслабляться за просмотром любимых фильмов («Игра», «Матрица-1», «Криминальное чтиво», комедии Леонида Гайдая, «Убить дракона» Марка Захарова).

Когда Максима спрашивают в чем секрет его успеха, он говорит: «Начинайте как можно раньше! Когда большая часть моих друзей тусовалась в клубах по субботам и воскресеньем, я проводил большую часть дней, строя планы на будущее».

Максим обладает уравновешенным характером, не в его стиле принимать поспешные решения. Он перфекционист и дела свои ведет максимально качественно, также ценит своих сотрудников.

«Я считаю, что самую высокую прибыль дают правильные назначения людей. Секрет успеха - правильные люди на правильных местах с правильной мотивацией. Умение работать с людьми важнее любых технологий. А еще важно собрать в компании людей с внутренней активностью, которые сами проявляют инициативу, которых не нужно специально стимулировать. Это для нас очень важно, - говорит он. - Но надо понимать, что одной декларации ценностей недостаточно. Культура компании и ее ценности могут существенно отличаться от того, что есть на самом деле. Для примера вспомните Советский Союз, когда с трибун декларировали одно, а в жизни все было по-другому. Поэтому мы не стали формализовать свои ценности и развешивать в кабинетах лозунги. Гораздо важнее, что сотрудники чувствуют дух компании, ее атмосферу и действуют в соответствии с этой корпоративной аурой.

В компании стараются не только искать нужных сотрудников на рынке труда, но и выращивают кадры внутри своей компании – «Многие люди, начинавшие у нас работу 15 лет назад с простых продавцов, заняли в бизнесе высокие позиции, и таких людей немало. Например, человек, управляющий у нас розничной сетью, начинал с позиции менеджера по продажам. А вот тех же бухгалтеров, юристов у нас в меньшей степени принято приглашать, так как мы не юридическая фирма. Например, «узких специалистов» в банковский проект мы брали и берем пока с рынка (например при помощи таких рекрутинговых агентств как компания «STATUS» - http://status-personal.ru ) , а в областях, где мы сами являемся источниками знаний, мы взращиваем кадры самостоятельно.»

Кроме всего Максим Ноготков человек интеллигентный и тактичный, способный находить компромиссы даже в очень сложных ситуациях. А еще он оптимист по жизни и обладает необходимой степенью самокритичности – «В целом мы своих целей достигли - отметку в миллиард долларов перешли, - комментирует Ноготков. - Все, что с нами происходит, делает нас сильнее. Как правило, после любого негативного события обычно следует позитивное. Но даже если приятные события не торопятся сменить собой «чернуху», я все равно стараюсь зафиксировать внимание на том, что я приобрел новый опыт и стал, надеюсь, умнее. Есть такая поговорка: «Все что ни делается - все к лучшему». Мне такое отношение к жизни очень импонирует, поскольку я и сам стараюсь в любых, даже самых негативных, моментах находить что-то позитивное. На любую ситуацию можно смотреть как на плохую или как на хорошую. Важно то, на чем вы акцентируете внимание, что «застревает» у вас в голове. Как сохранить такой позитивный настрой на каждый день ? Для этого нужна уверенность в себе , в своих силах. Не самоуверенность, а именно уверенность, трезвое понимание того, в чем ты сильнее, в чем слабее, чего ты стоишь на самом деле. Это помогает держаться на плаву. С трудными ситуациями легче справиться людям, которые во что-то верят. Для одного точкой опоры может стать религия, для другого - что-то еще. Мною же движет стремление все время развиваться и совершенствоваться.»

А вот что говорит Максим Ноготков о предпосылках появления в России большего числа молодых миллионеров в частности и бизнесменов в общем - «Раньше, чтобы заниматься бизнесом, нужно было иметь большой капитал. Экономика была построена на производстве, для старта своей деятельности нужно было построить завод, инвестировать в это огромные средства. Сейчас мы живем в постиндустриальной экономике. Ценность идей и мозгов намного выше капитала, поэтому появилась возможность для развития большого количества стартапов . Все, что связано с медиа, интернетом, мобильными приложениями, финансовыми сервисами, стало более развитым и в то же время открытым для входа новых игроков. Да и индустрия привлечения капитала стала гораздо более продвинутой, деньги стало получать значительно легче, чем 20-25 лет назад, поэтому предпринимателями могут быть довольно молодые люди. Правда, к сожалению, этими возможностями пользуется всего 3% нашего населения.» как стать магнитом для денег БЕЗ волшебства и изотерики!

Основатель ретейлера и группы компаний «Связной» Максим Ноготков в 2012 году вошел в список тридцати самых молодых миллиардеров мира. Помимо крупнейшей по выручке розничной сети салонов мобильной техники в России, в его бизнес-империю входил одноименный банк, сеть магазинов украшений Pandora, онлайн-магазин Enter, Ноготков инвестировал в некоммерческие проекты по изменению городской среды - «Йополис» и «АрхПолис», арт-деревня и другие. Но в 2014 году компания Ноготкова не сумела рассчитаться по кредиту в $120 млн с ОНЭКСИМом Михаила Прохорова, в результате чего Ноготков потерял компанию и уехал с семьей в Калифорнию. Активы Ноготкова перешли под контроль Олегу Малису и его инвестиционно-консалтинговой компании Solvers, структуры которого продолжают судиться с Ноготковым по ранее взятым кредитам. Ноготков считает потерю бизнеса важным уроком, а свой путь - «лучшим из возможных», каким бы сложным или странным он ни казался со стороны. Ноготков уже два года живет в Калифорнии и сейчас интересуется развитием человеческого потенциала, корпоративных культур компаний и менторством предпринимателей. Возвращаться в Россию он не намерен: в Калифорнии ему намного комфортнее, к тому же здесь больше возможностей в области его интересов. В бизнес-кодексе для Inc. Ноготков рассказал, почему корпоративная культура - главное в любой компании, как определить тренды в бизнесе и почему, принимая по-настоящему серьезный вызов, нужно быть готовым к провалу.

Об уроках в бизнесе

Бизнес для меня - это игра. Интересная, командная, созидательная и творческая игра. Мне всегда было интересно им заниматься, потому что я узнавал много нового для себя: новых людей, новые отрасли, разбирался, как работают большие системы - компании и государство - и как устроены взаимоотношения между людьми. Я люблю ощущение собственного роста, вклада и значимости.

Все, что я делаю в жизни, - лезу на какие-то более и более высокие горы и иногда с них скатываюсь. Это возможность учиться и развиваться, и бизнес в этом смысле для меня является инструментом собственного развития.

Любой по-настоящему серьезный вызов должен иметь не менее 50% вероятности провала. Потеря «Связного» для меня лично была важным и полезным опытом. Благодаря довольно забавному стечению обстоятельств я оказался в Калифорнии. И очень рад этому.

В кризис бизнес должен включать креативность и искать новые возможности и рынки вместо ушедших старых. Когда в 1998 году произошла трех-четырехкратная девальвация, мы оказались со стоком аудиоплееров и в течение года продавали «2 плеера по цене одного». Но мы вывели на рынок радиотелефоны Siemens стандарта DECT, которые принесли нам успех. В 2007 году нам выставили налоговые претензии на сумму более 3 млрд рублей, банки закрыли на нас все кредитные линии в течение года и наступил кризис 2008 года. Тогда только из-за налоговых претензий «Техносила» и «Эльдорадо» сменили собственников. Нам удалось устоять за счет того, что мы взяли на себя работу по развитию монобрендовых магазинов МТС и договорились о беспрецедентных предоплатах за подключение контрактов со стороны сотовых операторов.

Предпринимателю важно быть оптимистом, но стоит держать в голове и то, что Нассим Талеб называет «черными лебедями» (трудно прогнозируемые события, которые имеют значительные последствия - Inc. ). Поскольку у меня был опыт работы в кризисы, я и в 2014 году по-прежнему считал, что могу прогнозировать будущее и ситуация в России будет развиваться только в позитивном направлении.

В России 2013-2014 гг. совпали три ключевых фактора, которые привели к потере мною бизнеса. В 2012-2013 году зарплаты людей перестали расти так, как они росли до этого, и возникла закредитованность в сегменте необеспеченных кредитов - люди с прежней скоростью продолжали брать кредиты, но им стало нечем их выплачивать. Второе - это Крым, после которого все наши иностранные партнеры заморозили переговоры об инвестициях. И третье событие - падение цены на нефть осенью 2014 года, которое привело к девальвации рубля в 2,5 раза и падению спроса.

Раньше я считал, что все бизнесы, которые мы начинаем, обязаны быть успешными , - мы сразу вкладывали в них много денег и слишком быстро начинали масштабировать такие проекты, как «Связной банк» и Enter. Я недостаточно глубоко понимал макроэкономику, и это привело к опозданию на год в ужесточении рисковой политики в банке. По этой же причине некоторые стартапы жили внутри нас дольше, чем должны были, и мы сразу строили большие команды.

В Долине я пересмотрел свой подход к созданию стартапов: у бизнеса сначала должен быть MVP - минимальный продукт, который нужно тестировать и развивать итерационно: слушать пользователей, быть готовым закрывать стартапы, не опасаясь, как в корпоративном мире, за свою репутацию.

Венчурный подход к развитию стартапов жестче корпоративного подхода, но эффективнее. Вначале инвесторы с легкостью выписывают много мелких чеков, но за большие деньги - серьезная конкуренция, многие компании до более поздних стадий просто не доживают. В Долине из нескольких тысяч инвестиций в год деньги возвращаются за счет 10-15 звезд, больше половины инвестиций списывается, а оставшиеся 50% дают только посредственный возврат на капитал. Я начинал все стартапы, имея контроль, и ставил своего управляющего менеджера, наделяя его акциями. Сейчас мне кажется, что корпорациям эффективнее иметь небольшую долю в стартапах на ранних стадиях - наблюдать, что делают предприниматели, и уже на том этапе, когда бизнес-модель начинает работать и масштабироваться, покупать их.

Бизнес всегда должен исходить из потребности клиента. Довольно часто предприниматели делают что-то, исходя из какого-то собственного представления о прекрасном, не до конца понимая, кому это нужно, кто будет готов за это платить. Это, кажется, основная причина, по которой стартапы проваливаются.

Слушать клиента недостаточно. Его надо слышать и предлагать ему новые креативные решения. Клиент иногда может сформулировать проблему, но очень редко - решение.

Что стало с активами Максима Ноготкова

После того как головная компания всех активов Ноготкова - группа Trellas

Не смогла расплатиться по кредиту перед ОНЭКСИМом в размере $120 млн, последний переуступил долг группе Solvers Олега Малиса, который сейчас контролирует все активы. В группу «Связного» входила сеть салонов «Связной», «Связной банк», онлайн-ретейлер Enter, сеть ювелирных магазинов Pandora и другие активы Ноготкова. В феврале 2016 года Малис подавал иск в Лондонский суд о взыскании с Ноготкова долга с процентами в размере $135 млн.

В декабре 2016 года ЦБ отозвал лицензию у «Связного банка». За год с момента дефолта группы компаний «Связной» объем вкладов в банке сократился в 4 раза - с 43,2 млрд рублей до 12,7 млрд руб.

Ювелирная сеть Pandora сейчас принадлежит «Сбербанку». Банк купил 35% сети в мае 2014 года, тогда же выдал кредит на развитие в размере 13,6 млрд рублей, и после просрочки кредита весной 2015 года стал залогодержателем оставшихся 65% сети.

У интернет-магазин Enter проблемы начались в результате конфликта акционеров, после чего в течение двух лет менеджеры Малиса пытались сократить долги Enter, закрыв сначала офлайновые магазины, а затем и собственные точки выдачи товара и сократив число сотрудников с 2 тыс. до 100. Но в январе 2017 года суд признал компанию банкротом. За полгода до этого долги компании оценивались в 1,5 млрд руб.

В России есть большая проблема, болезнь, - повальное воровство и откаты, в том числе внутри компаний. Мы фиксировали более сотни эпизодов разбоев и кражи на 3 тысячи салонов в стране каждый год, много случаев коммерческого подкупа в менеджменте. Правоохранительные органы без поддержки нашей внутренней службы безопасности справлялись бы гораздо хуже.

Хотите жить комфортно, не рисковать - не стоит брать кредиты, заниматься своим бизнесом и развиваться. Я не очень понимаю, как в России можно делать бизнес без кредитов: банки - основные источники финансирования на российском рынке, а акционерный и венчурный рынок, в сравнении с американским например, практически не развиты. Если вы хотите делать что-то серьезное, вам придется брать кредиты, принимая во внимание все риски.

О сотрудниках и корпоративной культуре

В бизнесе нет ничего важнее корпоративной культуры. Компании - это энергия людей и их мотивация, ценности, уровень доверия между собой - вопрос номер один. Джефф Безос сказал в каком-то интервью, что все, чем он занимается, - это корпоративная культура. Я глубоко разделяю этот подход.

Идеальная корпоративная культура может быть разной и зависит от стадии развития компании и внешней среды.

Корпоративная культура Google может быть самой эффективной в условиях Кремниевой долины, но в состоянии войны она легко может проиграть корпоративной культуре Донецкой народной республики.

Сотрудники никому ничего не должны. Но можно создать условия, в которых каждый захочет проявить себя как предприниматель. В Америке и в России 85% людей не удовлетворены своей работой, тем, что они делают. ВВП США из-за этого теряет $0,5 трлн в год. Корпоративная культура должна помогать людям реализовываться и развиваться, иметь цель и смысл своей деятельности.

В «Связном» мы описывали, что для нас важно с точки зрения ценностей: любопытство, желание развиваться, открытость и доверие, ответственность. Люди, которые у нас были успешными, совпадали с этими ценностями. Они хотели развиваться, быть открытыми и надежными. Когда ты собеседуешь человека, интуитивно чувствуешь, есть резонанс или нет, - это энергетическая вещь.

О том как начать свой бизнес

Я верю в случайное стечение обстоятельств и отдельных сумасшедших людей, которые что-то делают в бизнесе. Захотел Илон Маск полететь на Марс, строит для этого ракеты - и вот в США развивается ракетостроение. Государственное планирование, которое выделяет перспективные инновационные области и начинает в них инвестировать, на мой взгляд, гораздо менее эффективно.

Человек должен создавать бизнес в той сфере, которой он готов заниматься 24 часа в сутки, которая ему интересна. В таком случае, он сможет создать и новый тренд, и новую индустрию. Если вы пытаетесь следовать за трендами и идти по уже проторенному пути, попадете в 85% людей, которые занимаются нелюбимой работой.

Нет универсального ответа на вопрос, когда нужно создавать бизнес. Есть конкретный человек, что он чувствует и чего хочет. Кто-то хочет поучиться, а кто-то - сразу что-то делать. У кого-то есть своя идея, которой он горит, а кому-то нравится быть в команде человека, у которого есть видение.

Я начал заниматься бизнесом в 12 лет, потому что я хотел самостоятельности и независимости от родителей. А потом втянулся и мне стало нравиться. В бизнесе больше общения с людьми, чем в программировании, которое было в то время еще одним моим увлечением.

В первый год бизнес редко идет так, как ты его планируешь, обычно бывает много разочарований. Нужно быть готовым менять курс и иметь настойчивость.

Делать бизнес с друзьями, несомненно, приятнее, чем с людьми, с которыми вас ничего не связывает. Но миссия или задача, ради которой мы собрались, важнее нашей дружбы. Если я решил залезть на Эверест, а мой друг хочет остаться в лагере, я пожертвую дружбой, но продолжу идти к своей цели.

Главное правило бизнеса - очень простое: что внутри тебя, то и снаружи. Нужно следить за внутренним состоянием - оно влияет на те решения, которые я принимаю в бизнесе, и помогает лучше слышать свою интуицию.

К бизнесу нужно относиться как к автомобилю, это цельный организм. Если у вас в автомобиле роскошный кожаный салон, но три колеса - вы на нем далеко не уедете. И если у вас четыре колеса, но драный салон или не работает коробка передач, он тоже никому не будет нужен. Если у вас только пиар, но нет продукта, работать ничего не будет, а если у вас хороший продукт, но плохой пиар - вряд ли он людей заинтересует. В розничной торговле в особенности важно уделять большое внимание деталям и делать гармоничный, целостный продукт.

У меня вызывают уважение люди, которые с нуля создали бизнес, выросший до крупнейших мировых компаний. Мне нравится, когда люди стремятся не только к росту капитализации, но и вкладывают свои силы в развитие общества. В мире это основатели крупнейших технологических компаний на западном побережье США. В России также много активных и неравнодушных людей. Мне нравится то, что делают Аркадий Волож, Игорь Рыбаков, Сергей Солонин, Оскар Хартманн и многие другие.

О бизнесе и государстве

Российское государство готово помогать, и для этого не нужны какие-то подпольные договоренности. Поддержка, которую мы получили в России на проект Никола-Ленивца и фестиваля «Архстояние» от Калужской области и Министерства туризма (строительство дорог, проведение электричества, воды, газа), по калифорнийским меркам, просто немыслима.

У государства, как и у бизнеса, есть свой интерес. Мэрии Москвы нужна была подконтрольная, а не независимая история - поэтому вместо нашего проекта «Йополис» они решили развивать свой, «Активный гражданин». Если бы я ставил задачу удерживать власть, наверное, поступил бы так же. В телекоммуникационной отрасли было тоже много политики: сотовые операторы - «Мегафон» и «Билайн» - после покупки «Евросети» и строительства собственных монобрендовых сетей в какой-то момент перестали работать со «Связным».

В ситуации с «Открытием» государство предприняло абсолютно правильные действия. В условиях нынешнего недоверия населения к экономике и финансовым институтам падение одного из ключевых банков было бы схоже с эффектом банкротства Lehman Brothers в США.

В 2007 году Максим Ноготков начал поддерживать фестиваль «Архстояние» в поселке Николо-Ленивец Калужской области, а в 2010 году выкупил земли,

на которых проводился фестиваль, и в 2011 году создал компанию «АрхПолис», которая должна была управлять парком и работать как платформа развития творческих инициатив вокруг него. Но в начале 2015 года из-за потери Ноготковым контроля над активами организация прекратила свое существование. Вся инфраструктура и значительная часть земли парка (около 600 га) принадлежит компании Ноготкова ООО «Угорские луга», которая проходит процедуру банкротства. Организацией фестиваля в Николо-Ленивце занимается компания руководителей арт-части проекта ООО «КБ Никола-Ленивец».

О личном

Мне не очень интересны технологии, связанные в чистом виде с IT. Я смотрю на них как на способ реализации других проектов. У меня сейчас наибольший интерес вызывает человек - сознание, культура, физиология.

Первое время, когда я приехал в Калифорнию, у меня была идея сделать стартап и я искал инвестиции. В 2015 году у меня была энергия продолжать реализовывать идеи, заложенные в платформу для гражданских активистов «Йополис». В начале 2016 я решил, что это не самый эффективный и увлекающий меня путь менять мир к лучшему.

Зарабатывать деньги в России мне было бы в сотни раз проще, занимаясь розничной торговлей. В Америке очень развита эта отрасль, она хорошо работает, в ней есть свои культурные особенности. Кроме барьеров в виде более высокой конкуренции, все мои деловые контакты - в России, где я с 12 до 38 лет занимался бизнесом. Здесь этот путь пришлось бы проходить с нуля.

Мне интересно все, что связано с доверием и развитием человеческого потенциала, - психология, религия, корпоративная культура, программы развития лидеров, наставничество, коучинг. Я занимаюсь менторством нескольких проектов - это несколько российских предпринимателей, в том числе через фонд Игоря Рыбакова, - и трачу на это 10-20% своего времени. Пока делюсь больше профессиональными знаниями - работой со стратегией, планированием, маркетингом, HR, корпоративной культурой, иногда заходим в ценности и характер. Со временем я планирую больше акцентировать свое внимание на личностных качествах. Для того чтобы качественно делать эту работу, пока много учусь сам.

Я не планирую возвращаться в Россию, для меня предпочтительнее жить и работать в Калифорнии. Здесь гораздо больше людей, у которых я могу учиться тому, что мне интересно, и развиваться. Мне бы хотелось все, что я сейчас изучаю, применить и в России через создание системы развития и обучения лидеров.

Я не люблю лишнее имущество - оно отвлекает меня и занимает какую-то часть моего внимания. В Калифорнии я продолжаю снимать квартиру и планов вить родовые гнезда у меня нет. У меня много идей и большое поле неопределенности впереди - это хорошо, потому что позволяет быть в потоке новых событий и людей и быть гибким, легким на подъем.

У меня не было какого-то дискомфорта в общении с семьей, когда я занимался бизнесом. Вопрос не в том, сколько времени вы проводите с семьей, а в каком состоянии. Вы можете провести с сыном пять минут в состоянии энергии, радости, любви - и это будет полезнее, чем три часа в состоянии усталости, тоски и неудовлетворенности. Но с моим четвертым сыном, который родился два года назад, мне удалось провести больше времени, и он многому меня научил.

Люди развиваются исключительно через кризисы, и поэтому, видимо, в моей жизни они периодически появляются. Я довольно долго себя идентифицировал с тем, что я делаю [в бизнесе], и у меня ушло какое-то время на то, чтобы перестроиться, осознать, что я - это больше, чем мои достижения и мой бизнес.

Состояние потери приятно тем, что из него легко начинать - больше степеней свободы и открытых путей. Стоит снова вернуться в школьный возраст и пробовать много новых занятий. Например, в школе я все время что-то пробовал помимо обязательной программы - и играть в театре, и выжигать, и играть в шахматы, был и клоуном в цирке, и боксером, и математиком, и историком, и биологом, и программистом, и предпринимателем. Для меня потеря — время поиска новых увлечений.

иллюстрации: Евгений Тонконогий

Ноготков Максим Юрьевич - владелец и генеральный директор ГК «Связной». Председатель совета директоров ЗАО «Связной Банк».

Активы

Основные активы Максима Ноготкова сосредоточены:

• информационные технологии, телекоммуникации и связь (ГК «Связной»).
• финансы (ЗАО «Связной Банк»).

Состояние

Биография

Образование

1993-1995 гг. - закончил 2 курса Московского государственного технического университета им. Баумана.

1997-1999 гг. - учился в Московской международной высшей школе бизнеса «Мирбис».

Карьера

1995 г. - основатель и генеральный директор ЗАО «Максус» (оптовая торговля телефонами стандарта DECT и персональной аудиотехникой), которое в дальнейшем было преобразовано в ГК «Связной».

9 октября 1995 года была зарегистрирована компания «Максус», позже преобразованная в ГК «Связной». Ее основная деятельность сводилась к оптовой торговле аудиотехникой и телефонами. К 1998 году компания стала лидером по оптовой дистибуции телефонов стандарта DECT и персональной аудиотехники. Мобильными телефонами компания «Максус» начала заниматься в 2000 году, а летом 2001 года было принято решение о создании собственной розничной сети центров мобильной связи. Официально бренд «Связной» появился 23 апреля 2002 года. Сегодня «Связной» - это вторая по доле рынка розничная сеть в России, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, персональных средств связи, аксессуаров и портативной цифровой техники. Компания является официальным дистрибьютором ведущих производителей GSM-телефонов и телефонов стандарта DECT, а также дилером операторов сотовой связи.

За очень короткий срок ГК «Связной» добился признания потребителей и бизнес-сообщества. Компания Samsung Electronics присуждает в 2002 году премию «Прорыв года». В течение 2-х лет подряд сеть «Связной» завоевывает призовые места в конкурсе EFFIE /«Бренд года» в категории «Торговые сети и центры» (2003 и 2004 гг.). «Самое качественное обслуживание в сети салонов в 2005 году» - эта премия присуждена по результатам опроса читателей журнала «Мобильный портал» и посетителей портала MForum.ru. Компания Siemens признала штат продавцов сети «Связной» самым профессиональным в 2005 году.

2002 г. - открыл под брендом «Связной» первые магазины розничной сети мобильной техники.

2004 г. - генеральный директор ГК «Связной».

2008 г. - главный управляющий директор «КИТ финанс» (розничное направление).

2009 г. - советник генерального директора «КИТ финанс».

2010 г. - основной акционер и председатель совета директоров ЗАО «Связной Банк».

2010 г. - открыл сеть ювелирных магазинов Pandora.

2011 г. - основал Парк «Никола-Ленивец».

2011 г. - запустил новый проект ГК «Связной» - розничную сеть Enter, где можно купить непродовольственные товары от игрушек до мебели любым удобным способом: зайти в офлайн-магазин, заказать необходимую вещь через интернет или по телефону .

Максим Ноготков о формате Enter

Максим Ноготков: бизнес-секреты

Благотворительность

ГК «Связной» участвовала в благотворительной акции «Красные носы - доброе сердце».

Увлечения

Винд-серфинг, горные лыжи, катание на сноуборде, теннис.

Фотография.

2006 г. - вошел в первый список 33 самых успешных молодых мужчин в возрасте до 33 лет журнала «Финанс».

2007 г. - ГК «Связной» подала ряд исков к инспекции ФНС по Москве, связанных с применением налогового законодательства.

2010 г. - победитель конкурса «Предприниматель года», проведённого аудиторской компанией Ernst & Young.

Планирует вывести ЗАО «Связной Банк» в первую десятку по объему выпущенных кредитных карт в России к концу 2014 года быть в десятке .

2011 г. - вместе с коллегой Сергеем Румянцевым работают над созданием масштабного интернет-проекта в области электронной коммерции. Предприниматели намерены открыть крупнейшую торговую онлайн-площадку в России - аналог американского Amazon .

2012 г. - объявил о намерении заняться сельским хозяйством. Для этого в 2011 г. приобрел деревню Никола-Ленивец в Калужской области, где ежегодно проходит фестиваль «Архстояние». По замыслу владельца, деревня превратится в пространство для творческих людей. Кроме того, уже в этом году на этих землях засеют поля, а в планах на 2012 г. - развитие животноводства .

Семейное положение

Женат, трое детей.

Примечания

1. Богатейшие бизнесмены России - 2011
2. Богатейшие бизнесмены России - 2012
3. Максим Ноготков: четыре правила ведения бизнеса в кризис
4. Максим Ноготков: "Связной банк" пока без ипотеки и автокредитов
5. Основатель «Связного» Максим Ноготков создает российский аналог Amazon
6. Владелец «Связного» займется агротуризмом

Сейчас проходит процедуру личного банкротства в России. В интервью основателю The Bell Елизавете Осетинской предприниматель рассказал, как его бизнес подкосил слишком бурный рост и присоединение Крыма, какие уроки он вынес из своего краха и почему бы не стал голосовать за Навального. Ниже приведены главные цитаты г-на Ноготкова.

«Когда мы начинали банковский бизнес в 2010 г., то риски были на уровне 12%, а потом они постепенно выросли в разы. Люди набрали очень много кредитов в расчете на то, что их зарплаты будут продолжать расти, а они в какой-то момент остановились и даже стали падать. В этот момент все банки, которые занимались потребкредитованием, почувствовали себя очень плохо».

Процесс о личном банкротстве Максима Ноготкова в России, который против него инициировала одна из компаний группы «Связной», скорее всего, закончится мировым соглашением в ближайшие 6-9 месяцев, считает он. По всем долгам группы он выступал личным поручителем.

Сейчас «Связной» вызывает у него смешанные чувства, признается Ноготков. Когда он еще занимался бизнесом в России, то ему было интересно посмотреть, как основанные им компании будут работать без него:

Я испытываю любопытство. Мне интересно, если переставить все с ног на голову в компаниях, которые я делал, компания продолжит развиваться, что с ней случится? Как будет жить компания, в которой от меня осталось только название? Поменялась корпоративная культура, отношение к людям, принципы принятия решений, стратегия. Мы развивали все, что связано с доходами. Сейчас цикл другой, и больше внимания уделяется расходам и всему, что связано с их эффективностью.

С точки зрения банка были ошибки в слишком быстром росте кредитного портфеля. «Наверно, нам стоило год-два подождать статистики. Мы слишком быстро развернулись. Такая же ошибка была в проекте Enter - его модель стали слишком быстро масштабировать, и оба этих бизнеса потребовали значительно больше денег, чем я изначально рассчитывал. В банк я планировал вкладывать $80 млн, а в Enter - порядка $100 млн. В итоге оба проекта потребовали порядка $700 млн. Чтобы привлечь эти деньги, я заложил акции группы. Как только в российской экономике и политике случился черный лебедь под названием «Крым», это довольно сильно по мне ударило».

Ноготков чувствует себя причастным к тем решениям, которые были приняты по Крыму и Донбассу. В Мариуполе у него похоронены прадеды, а в Краматорске и Славянске жили родственники во время войны. «Для меня это просто военная агрессия, которую Россия развязала против дружественной страны, и для меня это эмоционально очень тяжело, потому что вольно или невольно принял в этом участие. Я отношусь к этому (Крыму) как к чему-то ворованному, и не хочется быть к этому причастным. Это повлияло и на решение об отъезде».

Про уроки бизнеса в России

Бизнес может расти в любой ситуации, считает г-н Ноготков. Другой вопрос в том, что при ухудшении экономической ситуации у банков резко возникают невозвраты: по корпоративным клиентам они могут доходить до 10-15%, а это весь капитал банка. «На нас очень сильно повлияли невозвраты со стороны населения. Каждый третий человек, которому мы в России дали деньги в долг, нам их не вернул».

Наверное, в 2008 г. я относился к компаниям как к своим детям, они для меня были даже важнее. Я больше времени тратил на них, больше ими занимался, был очень привязан к ним. Думаю, это сыграло злую шутку: если ты к чему-то слишком сильно привязываешься, у тебя это обязательно забирают, - рассказал Максим Ноготков.

Из своего бизнес-краха в России он усвоил три урока. Первый - не привязываться. Второй - делать все вместе. Раньше все решения предприниматель принимал один и считал себя 100%-ным автором своей жизни, не обращал внимания на внешние, более могущественные силы. Сейчас Ноготков поменял свое отношение: есть часть жизни, которую он может решить и принять сам, а есть часть, которая контролируется не им.

Третий урок: быть осторожнее. «Лучше жить в формате долг к EBITDA 1-1, а не один к пяти. Большая долговая нагрузка не соответствует уровню страны. Брать большое долговое плечо в России опасно, потому что страну колбасит из стороны в сторону, она очень сильно зависит от нефти и газа и решений одного человека».

В Калифорнию Ноготков приехал в 2015 г. менее чем с $1 млн, и считает, что здесь качество его жизни выше, чем в Москве: «Мне важна природа, погода, все, что связано с океаном. Очень важна атмосфера, чистый воздух - здесь он в три раза чище, чем в Москве. Важно настроение людей, с кем я встречаюсь и общаюсь - оно здесь на порядок лучше, чем в Москве. Там я тратил, может, в 10 раз больше, но качество жизни было хуже». По его словам, перестройка заняла примерно девять месяцев.

Про выборы

«Выборы выигрываются сегодня большими деньгами в том числе. Чтобы всерьез соревноваться с Путиным, нужно иметь миллиарды долларов. Сегодня этих денег нет ни у Бориса Титова , ни у Ксении Собчак , ни у других кандидатов, а без них выборы невозможно выиграть. Предприниматель признался, что у него есть ощущение договорного матча: у Ксении Собчак есть границы разрешенного, но важно, чтобы она доносила свою точку зрению.

Процессы, которые происходят в России, включая , в целом позитивные, считает Ноготков. В России происходит борьба с коррупцией, идет процесс постепенного приведения жизни в соответствие с определенными правилами, уверен предприниматель:

Креативный класс, как и в среднем 45% российских граждан, считает, что можно не платить налоги или платить их как-то неправильно, и, несмотря на это, у них есть право критиковать власть за взятки и коррупцию. Я считаю, что процесс приведения российской жизни в соответствие с законом коснется не только людей, работающих во власти, но и креативный класс, включая Кирилла Серебренникова, который очень талантливый и очень важный для России человек.

Елизавета Осетинская заметила, что этот комментарий получит много негативных откликов.

Почему Ноготков не стал бы голосовать за Навального

«Я с большим подозрением отношусь к людям, которые долгое время против чего-то борются. В основном я стараюсь поддерживать людей, которые борются за что-то».

«Если люди слишком долго против чего-то борются и после этого приходят к власти, то возникают Ленин, Мао, Сталин, Пол Пот и другие».

«Пламенные революционеры в 80% случаев делают ситуацию хуже, чем те, кто были до них».

Ситуация в России может поменяться, и многое будет зависеть от преемника Путина. Лучшим из госменеджеров является Герман Греф , глава Сбербанка, считает Ноготков.

Новый бизнес

Максим Ноготков сейчас занимается в США новым проектом, и в будущем начнет собирать на него деньги. Если у него не получится сделать это в Америке, но получится в России, то он вернется.

Сейчас Максим Ноготков зарабатывает на жизнь тем, что консультирует российских предпринимателей. Он много учится и делает образовательные программы на основе тех знаний, которые получил за пару лет, а в скором будущем хочет основать некоммерческую организацию, которая занимается развитием человека.

Решение уехать из России я принял в апреле 2015 года. Мне хотелось отвлечься, перестать думать о том, что произошло c моим бизнесом. С другой стороны, мне всегда хотелось взяться за международный проект, найти более высокий уровень экспертизы и инвестиций, чем это возможно в России. На тот момент в Сан-Франциско уже находились несколько моих знакомых. Помню разговор с Пашей Черкашиным (управляющий партнёр фонда GVA Vestor.In, переехавший в Сан-Франциско три года назад. - Прим. «Секрета»), его слова о том, что последние два года стали самыми счастливыми в его жизни, сильно повлияли на моё решение.

Сперва мы с семьёй перебрались в Барселону, где у нас родился ребёнок, а в июле 2015 года переехали в Кремниевую долину. У меня не было мысли, что я обязательно проведу здесь всю жизнь. Я не привязываю себя к месту - хочу быть там, где у меня есть возможность для самореализации. Кремниевая долина - технологическая столица мира, идеальное место для получения нового опыта и собственного развития. Никаких альтернативных мест я для себя не рассматривал.

Всё, что у меня есть сейчас, - это идея и пилот. На этих стадиях я не люблю ничего рассказывать. Но если говорить общими словами, мне в последнее время интересно всё, что связано с развитием человека и с созданием нового качества взаимоотношений между людьми. Эту сферу я активно изучаю. Раньше я никогда так глубоко не занимался IT-темами и мобильными приложениями, но я учусь - меньше чем за год я узнал столько, сколько никогда бы не узнал в России. Сейчас мне 39. Я понимаю, что в технологиях работает много молодёжи, но очень много и взрослых людей. Большинство успешных стартапов здесь создаётся людьми моего возраста, потому что к 40 годам люди накапливают опыт и связи.

О жизни в Долине

Почти 80% моего круга общения в Долине - россияне. Здесь большое российское сообщество. Быть его частью интересно. У меня в Москве почти не было социальной жизни, особенно последнее время, - я много работал и редко встречался с людьми за рамками профессиональных интересов. Теперь я больше общаюсь, ведь мы живём, по сути, в деревне: здесь тепло, национальные парки, океан рядом, часто проходят различные мероприятия. Возможно, русские вдали от родины хотят быть ближе друг к другу.

В целом жизнь здесь спокойнее, чем в Москве. Благодаря погоде, природе и дружелюбию людей вокруг стресса намного меньше. Но профессиональная конкуренция намного выше. В Долине есть ощущение большей эффективности всего, что происходит. Здесь больше событий, больше профессиональных ярких людей, больше оптимизма и стремления к достижениям. Очень чувствуется уровень организации и порядка, все соблюдают правила - на дорогах, в повседневной жизни. У людей есть привычка соблюдать правила, а не нарушать их. Это создаёт доверие и ощущение комфорта.

Вне России я не страдаю. Страдать бессмысленно. Если хочешь вернуться - возвращайся. Если начну страдать, вернусь. Но кое-чего здесь мне всё-таки не хватает. В частности, связей. В Москве я мог встретиться, пообщаться, что-то решить практически с любым человеком. В Долине у тебя никаких контактов нет - ты новый человек и должен всё создавать с нуля. В Москве на это у меня ушло 20 лет жизни, здесь на похожий уровень люди выходят за тот же срок. Местным намного проще начинать любой бизнес, их знают, уровень доверия к ним намного выше. Эта разница для меня особенно чувствительна. Когда приезжает студент, ему всё равно, где начинать - в Долине или в любом другом месте на планете. Для меня с точки зрения связей и контактов разница намного существеннее.

В Долину я ехал за ресурсами и знаниями. Получить доступ к ресурсам оказалось не так просто, как мне казалось из Москвы. Тогда я думал, что чеки здесь выписывают в аэропорту. На самом деле здесь российским компаниям деньги получить сложнее, чем в России. Во-первых, никому не интересен российский рынок и всё, что на нём происходит, в силу событий последних двух лет. Во-вторых, как правило, российские продукты требуют адаптации под местный рынок. В итоге, пока российская компания не привлечёт американских пользователей или пользователей из стран за пределами России, не откроет местный офис, поднять деньги будет практически невозможно.

О новых амбициях

Потеря состояния позитивно повлияла на мой характер и отношение к миру. Есть возможность остановиться, посмотреть на себя со стороны и найти самое важное, выбрать смысл жизни. Хотя есть сложные моменты: негатив из-за нехватки ресурсов, демотивация от необходимости делать работу, которую ранее мог кому-то поручить.

До того, что произошло со мной в прошлом году, я всегда ставил себе цели на пять-десять лет вперёд. Я перестал это делать. Я на собственном опыте осознал, что есть силы за пределами моего понимания и возможностей. Сейчас я стараюсь жить моментом, не планировать далеко вперёд. В жизни много случайностей, и я всегда стараюсь их использовать для своего развития. Я знаю, что мне стоит заниматься тем, что приносит радость и счастье сейчас. Строительство далёких планов может конфликтовать с ощущениями и ограничивать свободу.

Титул миллиардера мне никогда не был важен. Моё состояние и его оценка не имели значения. Я хотел построить крупнейшую и лучшую в России потребительскую розничную компанию. Для меня был важен масштаб проекта, которым я занимаюсь, его быстрое развитие. Было важным создавать атмосферу радости и созидания в своих компаниях. Мне и сейчас, конечно, было бы скучно заниматься свечным заводиком. Меня мотивируют масштабные задачи и проекты, я люблю вызовы. Амбиции у меня прежние.

Фотография на обложке: Григорий Поляковский / Коммерсант